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现代医疗技术的进步促进了人口平均寿命的延长和人口基数的增加[1],但全球老年人群数量的显著增加也给医疗卫生工作带来了新的压力[2]。资料[3]表明,老年患者（〉65岁）在急诊观察室患者中的比例逐年升高,已达60%以上。老年人因其自身的疾病特点,如基础疾病多、身体机能差、疾病变化快、症状不典型等,给诊断和治疗带来困难。留观室患者和家属往往心情焦虑,