掌握读者需求 提高服务质量——2004年国家农业图书馆读者调查报告

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对2004年国家农业图书馆读者问卷调查的结果进行了分析,了解了读者对我馆各项服务工作的满意程度,对各项服务方式的需求及对各种文献信息资源利用的特点.对今后如何进一步提高图书馆的服务质量提出了建议.
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