校讯通中的服务意识

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  案例中提到的“通过校讯通给家长发送信息”的事件在全国各地已普遍推广,但褒贬不一。陶老师能在新事物来临带来新变化时如此冷静分析,科学处理,这不简单。同时,他的言行引发我们思考:随着信息时代的到来,教师该如何适应?如何实现顺利转身?
  教育,悄然从原本单纯的行业慢慢转变,渗透进明显的服务性质,随即带来的是责任的重新划分。以本案为例,“记录作业”这项学生本来就应该养成的能力,被信息工具替代,随之而来的是家校双方纠结于“责任”的纷争,我们该如何面对呢?我的思考是:该培养的能力要培养,该顾及的情况要顾及。记录作业,不需多言,就是需要培养的基本能力,完全应该让儿童在实践中获得培养。而部分能力不足的,我们可以有选择地发送信息,帮助其渡过能力发展的滞后期,促其尽快赶上同伴的学习节奏。如果完全包办,互相以“是否有信息公布”为由推卸责任,这与教育的本质初衷是背道而驰的。其实,孩子的真正成长才是家校合作的意义和目标。案例中教师的思考和行为,正是对教育本质的呼唤,是一种教学勇气的体现。任何教育言行,只要有利于儿童发展,最终都会得到家长的理解和支持,这是教师享受教育成果的甜美时刻。我们可以想象,当陶老师迎来全班作业“告捷”的那一天,是何等欣喜!而这一天的到来,也展示出儿童集体能力的层阶式提升。
  我们还看到一个有趣的变化。家长在接受过多过频的信息后,产生逆反,多有抱怨。可见,不管什么形式,如果不假思索,一味强加,只能适得其反。“接受服务的对服务提出反对”本身就是对服务改变的强烈呼吁。我们不禁思考:信息时代来临,教育确实要实现转变。在教育中融入服务学生发展,服务家校和谐共进的理念,完全可以使教育变得更加温和,更加有效。本案例中教师在改进意见中提供的信息为我们提供了有益的参考。不妨回顾文中校讯通信息发送内容的变革:营造家庭书香氛围;孩子习惯培养;过度的爱是伤害;生活中的数学与语文;安全防护提醒等。我们可以想象,家长接到这样的“分享型”信息,对教育的认识,对教师的感谢,对学校的信任,都会大大加强。我们不禁为这位教师喝彩,作者戏言这里“既有从教育专家那里盗版来的家教知识,也有针对本班孩子实际情况的建议与措施,既有对孩子具体行为的褒扬,又有本班优秀家长做法介绍”。依我看,这正是陶老师处于信息时代博采众长,兼容并包的转变特色,是其适应时代发展的灵动特质。真值得为其鼓与呼。
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