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2007年12月天津市城调队的民调结果显示，患者对我院住院处的满意率为93．5％，而患者反映的不满意之处主要是：办理住院、出院手续繁琐，等候时间过长，需要在不同的窗口重复排队。这引起了我们对住院结算流程改革的思考。2007年12月14日起，我院实行住院结算“柜员制”，取得了良好效果。
医院住院结算“柜员制”的探索与实践
【摘 要】
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2007年12月天津市城调队的民调结果显示，患者对我院住院处的满意率为93．5％，而患者反映的不满意之处主要是：办理住院、出院手续繁琐，等候时间过长，需要在不同的窗口重复排队。这引起
【机 构】
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天津市第三中心医院
【出 处】
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卫生经济研究
【发表日期】
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2010年1期
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