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客户关系管理体现了现代管理从以产品和企业内部资源为中心的管理模式向以顾客为中心和注重外界缀济、技术环境变化的管理模式转变，海关客户关系管理是指海关以通关企业为中心、以海关与通关企业的监管与通关过程为主导、以海关的前端业务应用为主的管理模式。本文提出了基于数据挖掘技术的海关客户关系管理系统的构建。