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摘要：企业文化建设是明确企业存在意义、性格特征的历史责任，是打造企业核心竞争力、建设百年老店的迫切选择，是规范内部管理、提升工作效率的客观要求，是彰显企业负责任、有实力、可信赖企业形象的现实课题，是引领员工行为导向、树立规范原则的精神标杆。
关键词：企业文化；核心竞争力；规范管理；行为导向
作者简介：陈天霄（1986-），男，黑龙江大庆人，天津大唐国际盘山发电有限责任公司思想政治工作部。（天津 301900）
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）08-0146-02
企业文化是传承企业文明的纽带，是企业管理无形的手，决定着企业的意识形态，推动着企业的发展。大到一家企业，小到一项事业，能否持久兴盛的关键在于能否将使命愿景、核心价值、工作作风用文化的方式深植下去、固化下来，渗透到每位员工的思想意识深处，渗透到生产、经营的每一个环节，用企业文化的发展繁荣推动企业管控水平和人员素质双进步，用企业文化的创新实践促进企业盈利和企业形象双提升。
一、企业文化建设是明确企业存在意义、性格特征的历史责任
中国人讲“安身立命”，但物质仅能解决企业“安身”的问题，却难以解决“立命”的问题，而企业文化恰恰是解决这一课题的“不二法门”。在企业无形的精神世界里，总结提炼企业文化，目的就是让每位员工都时刻明白、牢记、遵守“我们存在的意义、我们的目标以及我们如何去做”，这是电力企业区别于其他企业，电力企业员工区别于其他企业员工的根本所在。
1.用企业文化塑造形象
作为电力企业，企业形象是企业优质的电力能源、先进的设备性能、良好的服务品质的综合体现，是外界对企业的整体印象。企业是个大家庭，每位员工都是这个大家庭中的重要组成部分，因此，企业的形象依托于员工的形象，每位员工事实上都是企业的代言人，在细节处展示企业文化，在整体处展示企业能力，从而赢得外界的认可和信赖。现代企业用企业文化引领员工敬业、高效、阳光、进取。用文化的力量实现理想与现实的统一，做人与做事的统一，个人价值与企业愿景的统一，在快乐工作与快乐生活之间找到动态平衡与和谐。这既有重要的理论意义，也有重要的现实意义，既是员工世界观、人生观、价值观的指引，也是对企业持续发展的推动。
2.用企业文化凝聚力量
中国企业文化研究会副理事长贾春峰教授在“21世纪企业文化论坛”上指出：“企业文化力首先是凝聚力”。這一表述在未来的企业发展中将越来越明显、越来越强烈的表现出来。企业文化依靠共同的价值观、企业精神、群体意识和思想信念的作用，具有无可比拟的“粘合剂”和“强力磁场”的作用，把全体企业成员团结成一个有机整体，共同为实现企业目标而拼搏。在此过程中，企业文化通过指导企业员工树立正确的思想，使其形成较强的责任感，从而激发员工的工作热情和使命感，使员工积极主动地参与到工作中，很大程度地克服了在传统的企业管理中，员工可能存在的不满情绪与思想方面的阻力，保证了企业管理的顺利进行，这种软性约束是在尊重成员个体感情基础之上的无形控制，往往较硬约束具有更加强大而持久的影响。
二、企业文化建设是打造企业核心竞争力、建设百年老店的迫切选择
近一个世纪的世界经济发展实践表明，成功的企业总是与成功的企业文化紧密地联系在一起，优秀的企业无不有着优秀的企业文化。进入21世纪，尽管世界各国、各地区的企业性质、基础、现状和所处的环境各不相同，但是企业发展中面临的问题、所处的困境以及寻求出路和解决问题的办法似乎都是一致的，那就是要建设企业文化。
1.企业文化建设是事业发展的需要
发电企业的生产、经营工作需要频繁同检修单位、项目部、供应商等打交道，通过企业文化，提升上述单位人员的企业认同感、价值满足感，用全局、全员、全过程的一体化管控，激发全体员工的主观能动性，实现工作的无缝配合，达成多方共赢，是事业不断向前发展的必由之路。以天津大唐国际盘山发电有限责任公司（以下简称“大唐盘电”）为例，全局就是盘电人不仅要站在大唐盘电的角度考虑问题，也要站在项目部、供应商、兄弟单位、大唐国际、大唐集团的角度考虑问题，促进战略目标的实现。全员就是所有参加大唐盘电生产建设，为公司发展谋划和服务的人，都是为大唐盘电作出贡献的人。全过程就是通过恰当的利益分配体系、合理的管控体系，与其他单位建立多种形式的长期持久的合作关系，共享发展成果。
2.企业文化建设是人才竞争的需要
在电力市场化浪潮日益加剧，竞争日趋激烈的今天，人们越来越多的形成共识：只有拥有人才，才能拥有优势，才能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。伴随着各大发电企业的高速成长，各基层电厂在大量输出人才的同时，人才稀释已在不同程度给经营管理、队伍稳定和持续发展等诸多方面带来影响。如何吸引人才、留住人才，引起员工对共同价值的认同，靠事业育人，靠感情动人，靠文化留人，成为必须正视的问题。为此，企业应该把握“适度超前、优势互补、强调整体”的原则，大力实施人才强企战略，发挥企业文化在人才培养工作中的引领作用，在人才使用上牢牢把握“人人都是人才、人人都能成才”的思想，在用人上不求全责备，坚持看主流、看本质、用人之长，把合适的人放在最适合的岗位上，切实做到尊重人、理解人、关心人、依靠人、凝聚人、培养人、造就人，竭尽所能为员工展示才华搭建舞台、提供平台，挖掘员工潜能，提升员工素质，为企业持续发展提供人力资源保障。
三、企业文化建设是规范内部管理、提升工作效率的客观要求
以企业文化推动标准化管理，旨在实现“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有据可查”的管理目标。现代企业通过标准的起草、修订、执行、反馈，实现生产、经营、管理的最佳秩序和最大效益，调动员工履行岗位责任、激发建功热情，推动企业又好又快发展。 以大唐盘电为例，面对电网装机容量大幅增加，机组利用小时日益紧张，节能减排压力持续增大，运营成本节节攀升的严峻形势，该公司通过紧抓执行理念落地，推进标准化管理，坚持“两个融入”——将企业标准化融入到倡导多年的“精心”文化之中，形成了独特的标准化文化理念；将标准化工作纳入企业战略规划中，逐步形成了“领导主动运作、全员积极参与”的企业标准化工作局面，落实“以制度管人，以流程管事”的思想，有效助力了生產、经营工作任务的完成。
SIS系统引入点检定修后，该公司设备健康水平稳步提升，检修费用逐年下降，机组小修周期由12个月延长到18个月，两台机组6年共进行了6次小修，减少小修8次，节约检修费用4000万元。主设备和主要辅助设备的完好率达到100%；3号机组取得了小修后连续安全运行226天的好成绩；4号机组创造了连续安全运行355天的优异成绩。2011年，完成发电量68.834亿千瓦时， 实现利润12449万元。截至2012年底，公司实现连续安全生产4031天，4号机组实现连续长周期在网运行410天。
全国电力行业技术能手云刚于2004年来到大唐盘电，以他的切身体验为例，“自从实行标准化以来，我将工作表格化、规范化，工作的时间节点、完成标准一目了然，保证了工作高效有序，提升了综合素质，同样的工作，原来可能需要4～5个小时，现在只需要2～3个小时就做好了。”云刚的经历只是一个缩影，通过文化的力量使员工充分认识到落实执行理念的重要意义，认识到贯彻标准的实在收益，才能真正将执行标准作为自觉的行动，实现“要我执行”向“我要执行”的转变，从而用员工工作高质量确保公司整体工作的高质量，共同推动公司各项工作的全面进步。
四、企业文化建设是彰显企业负责任、有实力、可信赖企业形象的现实课题
做负责任的企业，做有担当的员工，实现企业与员工的共同成长，始终是企业追求的目标。为此，需要以企业文化为引领，使企业有强烈的责任感，使员工有强烈的归属感，化被动监督为主动管理，化被动服从为主动参与，迸发出推动企业创新发展的前进动力。
1.用企业文化明确公司责任
作为企业，需要对上级负责，对环境负责，对员工负责，对社会负责，对上下游负责。对上级负责就是持续提高企业的盈利能力，实现国有资产保值增值，提高公司的信誉和声望。对环境负责就是尽可能减少能源消耗和污染物排放，建立节能管理体系，实现节能与效益齐头并进。对员工负责就是要确保员工每天每刻的人身安全，安全运转、安全执行、安全实施，关注员工健康，关心员工生活，从工作中的帮助延伸到生活中的温暖，消除员工的后顾之忧。对社会负责就是要诚实守信，筹资合法，投资合法，经营合法，积极履行社会责任，帮扶弱势群体，做负责任的企业。对上下游负责就是对上游，充分利用资源，提高原料的利用率，确保生产工作的顺利实施；对下游，积极配合电网的供电工作，提供良好服务，达到无缝连接。
2.用企业文化明确员工责任
作为员工，需要对企业负责，对岗位负责，对同事负责，对家庭负责，对自己负责。对企业负责就是将个人的职业生涯与企业的成长紧密结合，把企业的利益放在首位，维护企业形象，认真执行任务，不断超越自我，取得工作业绩。对岗位负责就是要严格遵守岗位标准及规章制度，掌握科学的工作方法，认真履行职责，注重细节，精心操作，努力保障企业的正常生产与运行。对同事负责就是要具有大局意识、协作意识和服务意识，不仅要尊重个人的兴趣和成就，更要具有牺牲自我、团结互助、共同完成任务目标的精神。对家庭负责就是要尊敬父母、尊重家人，积极沟通关心，建立信任和谐的关系，共同面对生活中的成功与失败。对自己负责就是要养成终生学习的习惯，拓展知识面，丰富精神世界，增长见闻，拓宽看问题的角度，提高自身修养，做到真正为社会、为企业、为家庭、为他人尽职尽责。
五、企业文化建设是引领员工行为导向、树立规范原则的精神标杆
推进企业文化建设，就是要挖掘艰苦奋斗、默默耕耘的精神脊梁，就是要凝练勇于创新、争创一流的优秀基因，就是要提升淡泊名利、甘于奉献的团队意识，就是要弘扬立足岗位、昂扬向上的创业激情，“望、闻、问、切”四管其下，促进管理提升。
1.望
榜样的力量是无穷的。作为一名基层员工，为企业发展作贡献，与企业兴衰共荣辱是义不容辞的光荣使命和神圣职责。企业文化的学习理念明确了企业员工该向谁学、学什么、怎么学，势必逐渐造就一支负责任、有能力的过硬队伍。
2.闻
做一名合格的员工，面对期望和使命，面对竞争与挑战，需要拥有一双“顺风耳”，做一个有心人，留心公司阶段的工作重点，留心组织工作的最新需要，留心行业内外的技术进展，留心好的意见和建议并及时反馈，组织的认可度、群众的满意度将是衡量工作是否合格的标尺。
3.问
工作纷繁复杂，需要企业文化这样一个载体，使员工在紧张的工作中，静下心认真反思。问一问自己是不是从本质上理解了企业文化的要义，是不是掌握了本岗位的履职技能，是不是将工作理念贯彻到了每一个环节，是不是将行为规范的意识真正植根于自己的内心深处。
4.切
面对不断变化的工作要求，需要按照企业文化的要求，来校正工作针对性和侧重点；需要根据不断发展的内外部形势，来调整思考角度和工作方法，从实际出发谋划工作，按企业文化要求推进工作，以实际效果检验工作，真正实现企业文化建设与中心工作两不误、两促进、两提高。
参考文献：
[1]彭南林.企业文化概略[M].北京：红旗出版社，1999.
[2]周忠英.企业文化——未来企业的第一竞争力[J].商业研究，
2004，（3）.
[3]朱松岭，徐思立.企业文化内训必读[M].北京：中国电力出版社，
2006.
[4]陈春花.从理念到行为习惯：企业文化管理[M].北京：机械工业出版社，2011.
（责任编辑：孙晴）
关键词：企业文化；核心竞争力；规范管理；行为导向
作者简介：陈天霄（1986-），男，黑龙江大庆人，天津大唐国际盘山发电有限责任公司思想政治工作部。（天津 301900）
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）08-0146-02
企业文化是传承企业文明的纽带，是企业管理无形的手，决定着企业的意识形态，推动着企业的发展。大到一家企业，小到一项事业，能否持久兴盛的关键在于能否将使命愿景、核心价值、工作作风用文化的方式深植下去、固化下来，渗透到每位员工的思想意识深处，渗透到生产、经营的每一个环节，用企业文化的发展繁荣推动企业管控水平和人员素质双进步，用企业文化的创新实践促进企业盈利和企业形象双提升。
一、企业文化建设是明确企业存在意义、性格特征的历史责任
中国人讲“安身立命”，但物质仅能解决企业“安身”的问题，却难以解决“立命”的问题，而企业文化恰恰是解决这一课题的“不二法门”。在企业无形的精神世界里，总结提炼企业文化，目的就是让每位员工都时刻明白、牢记、遵守“我们存在的意义、我们的目标以及我们如何去做”，这是电力企业区别于其他企业，电力企业员工区别于其他企业员工的根本所在。
1.用企业文化塑造形象
作为电力企业，企业形象是企业优质的电力能源、先进的设备性能、良好的服务品质的综合体现，是外界对企业的整体印象。企业是个大家庭，每位员工都是这个大家庭中的重要组成部分，因此，企业的形象依托于员工的形象，每位员工事实上都是企业的代言人，在细节处展示企业文化，在整体处展示企业能力，从而赢得外界的认可和信赖。现代企业用企业文化引领员工敬业、高效、阳光、进取。用文化的力量实现理想与现实的统一，做人与做事的统一，个人价值与企业愿景的统一，在快乐工作与快乐生活之间找到动态平衡与和谐。这既有重要的理论意义，也有重要的现实意义，既是员工世界观、人生观、价值观的指引，也是对企业持续发展的推动。
2.用企业文化凝聚力量
中国企业文化研究会副理事长贾春峰教授在“21世纪企业文化论坛”上指出：“企业文化力首先是凝聚力”。這一表述在未来的企业发展中将越来越明显、越来越强烈的表现出来。企业文化依靠共同的价值观、企业精神、群体意识和思想信念的作用，具有无可比拟的“粘合剂”和“强力磁场”的作用，把全体企业成员团结成一个有机整体，共同为实现企业目标而拼搏。在此过程中，企业文化通过指导企业员工树立正确的思想，使其形成较强的责任感，从而激发员工的工作热情和使命感，使员工积极主动地参与到工作中，很大程度地克服了在传统的企业管理中，员工可能存在的不满情绪与思想方面的阻力，保证了企业管理的顺利进行，这种软性约束是在尊重成员个体感情基础之上的无形控制，往往较硬约束具有更加强大而持久的影响。
二、企业文化建设是打造企业核心竞争力、建设百年老店的迫切选择
近一个世纪的世界经济发展实践表明，成功的企业总是与成功的企业文化紧密地联系在一起，优秀的企业无不有着优秀的企业文化。进入21世纪，尽管世界各国、各地区的企业性质、基础、现状和所处的环境各不相同，但是企业发展中面临的问题、所处的困境以及寻求出路和解决问题的办法似乎都是一致的，那就是要建设企业文化。
1.企业文化建设是事业发展的需要
发电企业的生产、经营工作需要频繁同检修单位、项目部、供应商等打交道，通过企业文化，提升上述单位人员的企业认同感、价值满足感，用全局、全员、全过程的一体化管控，激发全体员工的主观能动性，实现工作的无缝配合，达成多方共赢，是事业不断向前发展的必由之路。以天津大唐国际盘山发电有限责任公司（以下简称“大唐盘电”）为例，全局就是盘电人不仅要站在大唐盘电的角度考虑问题，也要站在项目部、供应商、兄弟单位、大唐国际、大唐集团的角度考虑问题，促进战略目标的实现。全员就是所有参加大唐盘电生产建设，为公司发展谋划和服务的人，都是为大唐盘电作出贡献的人。全过程就是通过恰当的利益分配体系、合理的管控体系，与其他单位建立多种形式的长期持久的合作关系，共享发展成果。
2.企业文化建设是人才竞争的需要
在电力市场化浪潮日益加剧，竞争日趋激烈的今天，人们越来越多的形成共识：只有拥有人才，才能拥有优势，才能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。伴随着各大发电企业的高速成长，各基层电厂在大量输出人才的同时，人才稀释已在不同程度给经营管理、队伍稳定和持续发展等诸多方面带来影响。如何吸引人才、留住人才，引起员工对共同价值的认同，靠事业育人，靠感情动人，靠文化留人，成为必须正视的问题。为此，企业应该把握“适度超前、优势互补、强调整体”的原则，大力实施人才强企战略，发挥企业文化在人才培养工作中的引领作用，在人才使用上牢牢把握“人人都是人才、人人都能成才”的思想，在用人上不求全责备，坚持看主流、看本质、用人之长，把合适的人放在最适合的岗位上，切实做到尊重人、理解人、关心人、依靠人、凝聚人、培养人、造就人，竭尽所能为员工展示才华搭建舞台、提供平台，挖掘员工潜能，提升员工素质，为企业持续发展提供人力资源保障。
三、企业文化建设是规范内部管理、提升工作效率的客观要求
以企业文化推动标准化管理，旨在实现“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有据可查”的管理目标。现代企业通过标准的起草、修订、执行、反馈，实现生产、经营、管理的最佳秩序和最大效益，调动员工履行岗位责任、激发建功热情，推动企业又好又快发展。 以大唐盘电为例，面对电网装机容量大幅增加，机组利用小时日益紧张，节能减排压力持续增大，运营成本节节攀升的严峻形势，该公司通过紧抓执行理念落地，推进标准化管理，坚持“两个融入”——将企业标准化融入到倡导多年的“精心”文化之中，形成了独特的标准化文化理念；将标准化工作纳入企业战略规划中，逐步形成了“领导主动运作、全员积极参与”的企业标准化工作局面，落实“以制度管人，以流程管事”的思想，有效助力了生產、经营工作任务的完成。
SIS系统引入点检定修后，该公司设备健康水平稳步提升，检修费用逐年下降，机组小修周期由12个月延长到18个月，两台机组6年共进行了6次小修，减少小修8次，节约检修费用4000万元。主设备和主要辅助设备的完好率达到100%；3号机组取得了小修后连续安全运行226天的好成绩；4号机组创造了连续安全运行355天的优异成绩。2011年，完成发电量68.834亿千瓦时， 实现利润12449万元。截至2012年底，公司实现连续安全生产4031天，4号机组实现连续长周期在网运行410天。
全国电力行业技术能手云刚于2004年来到大唐盘电，以他的切身体验为例，“自从实行标准化以来，我将工作表格化、规范化，工作的时间节点、完成标准一目了然，保证了工作高效有序，提升了综合素质，同样的工作，原来可能需要4～5个小时，现在只需要2～3个小时就做好了。”云刚的经历只是一个缩影，通过文化的力量使员工充分认识到落实执行理念的重要意义，认识到贯彻标准的实在收益，才能真正将执行标准作为自觉的行动，实现“要我执行”向“我要执行”的转变，从而用员工工作高质量确保公司整体工作的高质量，共同推动公司各项工作的全面进步。
四、企业文化建设是彰显企业负责任、有实力、可信赖企业形象的现实课题
做负责任的企业，做有担当的员工，实现企业与员工的共同成长，始终是企业追求的目标。为此，需要以企业文化为引领，使企业有强烈的责任感，使员工有强烈的归属感，化被动监督为主动管理，化被动服从为主动参与，迸发出推动企业创新发展的前进动力。
1.用企业文化明确公司责任
作为企业，需要对上级负责，对环境负责，对员工负责，对社会负责，对上下游负责。对上级负责就是持续提高企业的盈利能力，实现国有资产保值增值，提高公司的信誉和声望。对环境负责就是尽可能减少能源消耗和污染物排放，建立节能管理体系，实现节能与效益齐头并进。对员工负责就是要确保员工每天每刻的人身安全，安全运转、安全执行、安全实施，关注员工健康，关心员工生活，从工作中的帮助延伸到生活中的温暖，消除员工的后顾之忧。对社会负责就是要诚实守信，筹资合法，投资合法，经营合法，积极履行社会责任，帮扶弱势群体，做负责任的企业。对上下游负责就是对上游，充分利用资源，提高原料的利用率，确保生产工作的顺利实施；对下游，积极配合电网的供电工作，提供良好服务，达到无缝连接。
2.用企业文化明确员工责任
作为员工，需要对企业负责，对岗位负责，对同事负责，对家庭负责，对自己负责。对企业负责就是将个人的职业生涯与企业的成长紧密结合，把企业的利益放在首位，维护企业形象，认真执行任务，不断超越自我，取得工作业绩。对岗位负责就是要严格遵守岗位标准及规章制度，掌握科学的工作方法，认真履行职责，注重细节，精心操作，努力保障企业的正常生产与运行。对同事负责就是要具有大局意识、协作意识和服务意识，不仅要尊重个人的兴趣和成就，更要具有牺牲自我、团结互助、共同完成任务目标的精神。对家庭负责就是要尊敬父母、尊重家人，积极沟通关心，建立信任和谐的关系，共同面对生活中的成功与失败。对自己负责就是要养成终生学习的习惯，拓展知识面，丰富精神世界，增长见闻，拓宽看问题的角度，提高自身修养，做到真正为社会、为企业、为家庭、为他人尽职尽责。
五、企业文化建设是引领员工行为导向、树立规范原则的精神标杆
推进企业文化建设，就是要挖掘艰苦奋斗、默默耕耘的精神脊梁，就是要凝练勇于创新、争创一流的优秀基因，就是要提升淡泊名利、甘于奉献的团队意识，就是要弘扬立足岗位、昂扬向上的创业激情，“望、闻、问、切”四管其下，促进管理提升。
1.望
榜样的力量是无穷的。作为一名基层员工，为企业发展作贡献，与企业兴衰共荣辱是义不容辞的光荣使命和神圣职责。企业文化的学习理念明确了企业员工该向谁学、学什么、怎么学，势必逐渐造就一支负责任、有能力的过硬队伍。
2.闻
做一名合格的员工，面对期望和使命，面对竞争与挑战，需要拥有一双“顺风耳”，做一个有心人，留心公司阶段的工作重点，留心组织工作的最新需要，留心行业内外的技术进展，留心好的意见和建议并及时反馈，组织的认可度、群众的满意度将是衡量工作是否合格的标尺。
3.问
工作纷繁复杂，需要企业文化这样一个载体，使员工在紧张的工作中，静下心认真反思。问一问自己是不是从本质上理解了企业文化的要义，是不是掌握了本岗位的履职技能，是不是将工作理念贯彻到了每一个环节，是不是将行为规范的意识真正植根于自己的内心深处。
4.切
面对不断变化的工作要求，需要按照企业文化的要求，来校正工作针对性和侧重点；需要根据不断发展的内外部形势，来调整思考角度和工作方法，从实际出发谋划工作，按企业文化要求推进工作，以实际效果检验工作，真正实现企业文化建设与中心工作两不误、两促进、两提高。
参考文献：
[1]彭南林.企业文化概略[M].北京：红旗出版社，1999.
[2]周忠英.企业文化——未来企业的第一竞争力[J].商业研究，
2004，（3）.
[3]朱松岭，徐思立.企业文化内训必读[M].北京：中国电力出版社，
2006.
[4]陈春花.从理念到行为习惯：企业文化管理[M].北京：机械工业出版社，2011.
（责任编辑：孙晴）