【摘 要】
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目的:研究“零缺陷”服务管理理念在小儿手术护理质量管理中的应用.方法:选择2015年1月-2016年1月医院收治的小儿手术患儿130例,均采用“零缺陷”服务管理理念进行手术护理质
【机 构】
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福泉市第一人民医院,贵州 福泉,550500
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目的:研究“零缺陷”服务管理理念在小儿手术护理质量管理中的应用.方法:选择2015年1月-2016年1月医院收治的小儿手术患儿130例,均采用“零缺陷”服务管理理念进行手术护理质量管理.对所有患儿临床资料进行回顾性分析,统计患儿的手术及术后情况.结果:所有130例患儿手术时间为0.8-6.1h,平均时间为(3.9±1.6)h;患儿术中血压水平为9.4-13.6kPa,平均血压为(10.2±1.5)kPa;患儿体温水平维持在36.4-37.5℃,平均体温为(37.1±1.4)℃.所有患儿均未发生并发症或不良反应,均顺利度过麻醉期.结论:在小儿手术护理质量管理中,应用“零缺陷”服务管理理念,能够有效提高护理质量,确保小儿手术安全.
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