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课题组根据“基于顾客需求、过程控制和绩效考核的医院后勤信息模型”构架，运用软件工程理论，调查顾客需求、分析过程要素及联系，设计并开发了某院后勤报修服务信息系统。该信息系统实现了设计目标，提高了后勤报修服务管理的水平。
医院后勤报修服务信息系统的设计与开发
【摘 要】
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课题组根据“基于顾客需求、过程控制和绩效考核的医院后勤信息模型”构架，运用软件工程理论，调查顾客需求、分析过程要素及联系，设计并开发了某院后勤报修服务信息系统。该信息
【机 构】
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复旦大学附属中山医院
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
：
2011年5期
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