【摘 要】
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目的:研究分析优质护理服务在门诊换药室中的实际应用.方法:选取2014年2月到2017年1月到我院门诊进行换药的200例进行优质服务的患者以问卷调查的方式进行调研,比较患者在进
【机 构】
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浙江省杭州市杭州华山连天美医疗美容医院 310000;
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目的:研究分析优质护理服务在门诊换药室中的实际应用.方法:选取2014年2月到2017年1月到我院门诊进行换药的200例进行优质服务的患者以问卷调查的方式进行调研,比较患者在进行优质护理服务前后的满意度的对比分析.结果:进行优质护理后,患者对护士服务态度、沟通技巧、技术水平等方面的满意度显著提高,且具有统计学差异(P＜0.05).结论:优质护理服务在门诊换药室中的应用,能够在一定程度上提高患者对于护理工程的满意程度,优化患者的换药体验.
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