车耳新著《信托和契约精神》

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  契约精神孕育了人的“诚信观念”,不仅在中国受到尊崇,也是西方文明的主流精神,西方商业文明的基础,促进了社会文明的进步和资本主义发展。具有契约精神的国家是值得信赖的国家,具有契约精神的民族是值得托付的民族。
  《信托和契约精神》,是车耳先生经过长期思考、多年笔耕不辍的又一部新作,以信托理念、信用习惯和契约精神这三种关系为主线,列举了许多国内外生活中看到的、听到的、感悟到的现象,以现实例证呼唤人们良知。因为诚信是契约精神的本质,只有讲究诚信,社会各方才能奠定相互之间交往的基础,只有自尊、尊他才能得到他尊。而这种三尊之观正是我们这个越来越富裕、越来越分化、阶层感越来越明显的社会最缺乏的,也是以上三种关系道德基础。协议是双方或者多方的承诺,履行承诺需要的就是契约精神。合同本来是约束双方的条款,而自由、平等、守约是商业文明的基础,当初始的承诺被忘到脑后,业已签署的合同就成了一纸空文,经济秩序就会混乱,社会矛盾就会加剧。
  无论是公民、企业或者政府,都要遵守公序良俗,牢固树立诚实守信的习惯,弘扬人类核心价值观,提高全社会的文明进程。只有这样,才能受到国际社会的尊重。
  社会上显性和隐性的契约关系是很多的。
  官民是一种契约关系。为官就要清正廉明,立公去私,执政为民,学做一名好官员;公民要遵守各种规则,诚信、守法、自尊,学做一个好公民。
  服务行业和消费者是一种契约关系。服务人员要尊重顾客,态度和蔼,具有良好的自控力,学做一个好服务员;顾客也要尊重对方的劳动,不能居高临下、呼来唤去,要学做一名好顾客。
  医生和患者是一种契约关系。医生医术要精、态度要认真,如实告知患者病情,要学做一名好医生;患者无论是一般治疗还是手术,签了字就要有担当,不能成为“医闹”,要自己勇于承担后果——即便代价是生命!
  企业要有道德底线,做笃守信誉的生产者。否则在网络媒体时代,一种劣质奶粉就会损害一个行业的发展,一盘大虾就会抹黑一个城市的形象。所以,企业要严格执行行业标准,守法经营,对消费者负责,对社会负责,也是对自己企业负责。
  政府要做和谐社会的管理者。公民把公权力交给政府,政府花纳税人的钱,要对公民负责,让人们吃到干净的食品,喝到干净的水,呼吸到新鲜的空气。试想,如果食品安全得不到保证,人们还有什么幸福感而言?
  在处理重大民生问题时,人们呼唤政务公开、坚持以人为本、善待国民,不能朝令夕改、言而无信、失信于民。在无利不起早的社会现实中,如果公权缺位、造成破窗效应,使守约者受伤害、违约者受益,社会正义就无法实现。如果一个社会诈骗横行,人们即使睁大眼睛,也无法识别毒大米、农药超标的蔬菜,被化学药品浸泡过的海鲜和注水肉禽。作为政府有责任加大管理力度,应该从源头杜绝这种扰乱社会秩序、道德沦丧的丑恶现象,不能总是要求公民自己识别防范。“魔高一尺道高一丈”才是硬道理。
  金融业要努力防范金融风险,在刺激了人们消费观念的同时,防止财富错觉,防止过度消费和投资导致个人破产和地方财政崩溃。在房地产发展的同时,要防止实体经济因缺乏资金支持而紛纷倒闭。尤其当房地产和金融紧密结合成为一种金融衍生工具时,高涨的房价导致大量资金囤积到一个行业,产品极度过剩,库存长期积压,挤压了其它行业的创新和发展,造成资源浪费,拉大了社会财富分配上的贫富差距,引起新的社会不平等,钝化了人们创新的动力,扭曲了人们的价值取向。泡沫一旦破灭,产生的后果是经济长期低迷,大家都没有好日子过。
  中国在经济上已经崛起了,但是我们更需要在精神上崛起,在思想上崛起,在道德上崛起。诚信是一个古老的话题,是中华民族的传统美德,也是我们每个人立身做人的基本道德准则。人和人之间,企业与企业之间,公民、企业和政府之间都存在契约关系。讲规矩守信用,既是一种品行,也是一种契约,还是一种习惯。
  书中多篇文章之前发表于《世界知识》杂志,源于其专栏“车耳商旅滋味”。
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