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所谓汽车召回制度，就是投放市场的汽车，发现由于设计或制造方面的原因，存在缺陷，不符合有关的法规、标准，有可能导致安全及环保问题，厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在的问题、造成问题的原因、改善措施等，同时提出召回申请，经批准后对在用车辆缺陷进行弥补，以消除事故隐患的一种服务制度。厂家还有义务让用户及时了解有关情况。