【摘 要】
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目的了解影响妇科肿瘤手术患者对手术室护理服务满意度的因素,提出最适宜的改进策略。方法采用满意度调查问卷,调查2010年2月～4月在我院行妇科手术的患者50例,了解患者对手术
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目的了解影响妇科肿瘤手术患者对手术室护理服务满意度的因素,提出最适宜的改进策略。方法采用满意度调查问卷,调查2010年2月～4月在我院行妇科手术的患者50例,了解患者对手术室护理服务各方面的认可情况并对结果进行分析。结果陌生的手术室环境、术前性征部位的暴露加重患者的紧张情绪,术中的病理结果、对以后生活的影响是患者最为恐惧的两方面。缺少个体化音乐干预,有部分患者认为从进入手术间到麻醉的等待时间较长。结论术前介绍手术室环境、提供背景音乐,有效遮盖、保护隐私,完善认知、情绪干预,加强管理协调,缩短患者手术等待时
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