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目的:提高护理支持中心的服务质量及工作效率.方法:加强培训,弹性排班,制定规章制度、职责、服务质量标准及工作质量考核细则,严格考核.结果:工作效率及服务质量提高,服务成本降低.结论:为病人及临床提供了优质、快捷、高效的服务.
影响护理支持中心服务质量的原因分析及对策
【摘 要】
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目的:提高护理支持中心的服务质量及工作效率.方法:加强培训,弹性排班,制定规章制度、职责、服务质量标准及工作质量考核细则,严格考核.结果:工作效率及服务质量提高,服务成
【机 构】
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重庆三峡中心医院护理支持中心,重庆三峡中心医院平湖分院,重庆市万州区第四人民医院护理部
【出 处】
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中国保健营养（中旬刊）
【发表日期】
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2004年期
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