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公关是一种人与人之间的关系。这里所说的人包括三种形态：即个体的人，群体的人和有组织的人。因此可以把主动影响人与人之间关系的一方看作公关的主体。把主体影响的对象看作公关的个体。公关是公关主体为实现自身的根本利益或特定利益而追求沟通、理解、支持，建立人与人之间良好关系的过程。作为一种充满主动性的活动，公关旨在提高知名度，树立和完善自身的形象。公关本质上是满足公众与组织多方的需要。