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中国残联数据显示,中国各类残疾人总数已达8500万,约占中国总人口的6.21%。其中视力残疾1233万人,听力残疾2004万人,言语残疾127万人,肢体残疾2412万人。如何更好地形成助残服务生态链成为政府及企业努力探索的问题。传统的残疾人管理系统信息交流不通畅,各个机构独立运营,用户资源不能合理共享,也没有能力为用户带来新的增值服务。