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目的：描述纽约市结核病控制局（BTBC）的工作人员经过3年努力，探索与病人管理（CM）中存在的不足的相关因素，并改善CM的实施。设计：评估2003年第2季度报告的TB病例的管理情况，并与2002年进行的类似评估进行比较。在需要改进的目标领域实施相应的策略，并找出有助于改进工作的干预措施。结果：从2002年至2003年，病例管理的某些指标有了很大提高，如对病人进行直接面视下治疗重要性（32％vs．74％）、每月随访重要性（24％vs．51％）和发展为耐药的潜在可能性的宣教（36％vs．61％）。告知病人获得