从应用出发掌控企业网

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  今天,企业数据大集中、用户分布化趋势日益明显,同时互联网信息对企业也越来越重要。在企业中,IT部门时常会收到员工关于企业网的各种抱怨,比如员工通过广域网访问总部数据中心的应用系统或访问互联网网站时,响应时间过长、速度忽快忽慢等。
  不少企业的IT人员只能将这些问题归咎于广域网带宽或互联网出口带宽不足,依靠带宽扩容来解决问题。然而,即使不断增加带宽,企业员工所访问的应用依旧时常出现延时,或者在短时间的改善后性能又开始下降。过不了多久,IT部门依旧会听到类似的抱怨。显然,今天企业网中的很多问题,并不是扩容带宽可以解决的。
  传统的运维管理方案,只能让IT部门看到企业广域网和互联网出口中存在哪些种类的流量以及每种流量占用的带宽,却看不到每一个用户所使用的企业核心应用需要多少带宽,在业务高峰时刻有多少路并发操作,以及在每天的不同时间,核心应用的响应速度是几秒。如果某个时间段应用响应时间很长,是网络发生了阻塞,还是服务器出现了问题;如果网络发生阻塞,又是哪些用户或什么流量影响了核心应用的速度……没有相应的数据,IT管理人员根本无法判断导致员工访问延迟、应用系统响应时间变慢的真正原因。显然,只有对网络和应用的使用情况都做到心中有数,才能对导致性能问题的因素进行有的放矢的治理。
  对于企业网的运维管理,IT管理人员应该开始关注网络应用可视性解决方案。这类方案可以帮助IT部门把企业的网络建设成一个可完全掌控,甚至是可以做出性能“承诺”的网络,即可实现“应用交付”的网络。与网管系统上看到的网络流量报表不同,网络应用可视性解决方案更专注于企业IT的核心问题——应用层性能管理。例如,使用基于网管的网络流量报表,IT部门只可以了解到在2M广域网专线中有1.5M HTTP(TCP80)流量。其实,只有这些信息,对发现应用性能的瓶颈没有任何帮助。而网络应用可视性解决方案却可以告诉IT部门,在2M专线上有0.1M 的SAP流量,有0.8M 的Web迅雷流量,有0.3M的土豆网视频流量,有0.3M的一般上网浏览流量等。虽然这些流量都使用TCP80,但是应用识别技术可以把它们一一区分开。更重要的是,这种解决方案还可以告诉IT部门,用户每一次SAP交易的平均响应时间是3.5秒,其中网络时延有3.2秒。获得了这些信息,IT部门就可以立即发现核心应用是否存在性能问题,以及性能问题是由什么原因造成的。
  企业在选择网络运维产品时,应当更关注那些具备网络流量自动发现、带宽使用情况监测,以及应用性能分析的网络应用可视性解决方案,特别是一些将这些功能集中在同一设备中的产品。借助这类工具,企业就可以根据自身的策略,发现各种应用流量,并分别进行加速、保障、抑制或阻止。实施策略后,IT部门还可以再次使用应用可见性功能,定量地检查和验证核心应用性能的改善情况。并长期监控核心应用的SLA,一旦性能出现任何异常,IT部门都可以先于用户投诉发现问题并快速解决故障。最终,使企业网所购买的带宽资源真正为企业的需要所服务。
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