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护理人员长期与疾病患者相处，导致其工作缺乏耐心，语音多倾向简单，而导致护患之间沟通不到位，冲突，纠纷发生。而患者及家属不理解、心理焦虑等心理因素都转化为对护理人员不满。因此，在医患关系日益紧张今天，护理人员有效人际沟通是护理工作的主要内容，也是响应当下卫生部倡导优质护理的主要内容之一。
县级医院护患沟通的影响因素及对策
【摘 要】
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护理人员长期与疾病患者相处，导致其工作缺乏耐心，语音多倾向简单，而导致护患之间沟通不到位，冲突，纠纷发生。而患者及家属不理解、心理焦虑等心理因素都转化为对护理人员不满。因
【机 构】
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彭州市人民医院
【出 处】
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现代养生B
【发表日期】
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2004年期
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