【摘 要】
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目的:了解护患沟通能力及其影响因素,为有效促进临床护患沟通提供参考。方法:采用中文版杰弗逊共情量表,随机抽取180名护士进行问卷调查。结果:护患沟通能力评分为(112.64±1
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目的:了解护患沟通能力及其影响因素,为有效促进临床护患沟通提供参考。方法:采用中文版杰弗逊共情量表,随机抽取180名护士进行问卷调查。结果:护患沟通能力评分为(112.64±12.34)分,不同学历、职称护士的沟通能力评分比较,差异有统计学意义(均P<0.01);工作压力、职业态度、职称、学历是护患沟通能力的主要影响因素。结论:护患沟通能力受多种因素的影响,在护理工作者的在职教育中,应强化人文社会科学知识的学习,着力于提高沟通能力的培养。
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