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近年来，我市基本建起了有序、有力、有效的工会信访工作机制，并形成一些具有天津工会特色的信访工作经验。其主要机制与经验为：工会信访工作的法制化、专业化、规范化建设得到显著加强；工会领导接访制度与创新工作机制得到着力坚持；市、区县（集团公司）、乡镇街道（大型企业）三级工会信访网络得到完善。存在的问题是：工作载体尚欠健全；预警机制有欠灵敏；处置手段不够丰富；专门人才较为缺少。今后应在提高工会干部处理职工来信来访能力、推进工会信访工作组织网络化建设、牢牢把握发现和化解各类矛盾的主动权等方面继续做出些努力。