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注射定承揽全院内科、外科、妇科、小儿科等各种科注射、输液的所有患者，上至七、八十岁的老人，下至不满周岁的婴儿，他们来自不同的地区，存在着三大差异：年龄差异、个体差异、素质差异，因此注射室是医院的重要窗口，是护理纠纷的好发地、多发地，分析其发生原因，探讨预防措施，对医院自身建设，提高医疗护理质量有重要意义。