【摘 要】
：
本文主要讨论三级医院的满意度调查形式及持续改进措施.传统的电话回访模式已不能满足如今的满意度调查需求,我院探索以二维码问卷为主、短信、电话结合为工作形式,继续开展满意度调查工作.通过数据对比,随访工作在成功回访率、满意率方面较往年均有提升,不满率有所下降,以此证明多形式的回访模式明显优于传统的电话回访.
【机 构】
：
滨州医学院附属医院 山东滨州 256600;滨州医学院附属医院 山东滨州 256600;滨州医学院附属医院 山东滨州 256600;滨州医学院附属医院 山东滨州 256600;滨州医学院附属医院 山东
论文部分内容阅读
本文主要讨论三级医院的满意度调查形式及持续改进措施.传统的电话回访模式已不能满足如今的满意度调查需求,我院探索以二维码问卷为主、短信、电话结合为工作形式,继续开展满意度调查工作.通过数据对比,随访工作在成功回访率、满意率方面较往年均有提升,不满率有所下降,以此证明多形式的回访模式明显优于传统的电话回访.
其他文献
目的:分析针对非手术治疗的肠梗阻老年患者来说,实施针对性护理工作能够获得的实际效果.方法:将2018年05月-2021年05月之间在河北省沧州中西医结合医院治疗的非手术肠梗阻患者作为本次研究对象,共100例,按照随机的方式分成对照组和观察组,每组50例,分别实施常规护理和针对性护理.护理结束后对临床疗效、护理前后生存质量进行对比和分析.结果:通过对比护理结果可以发现,在临床疗效方面,观察组的总疗效要明显高于对照组(P＜0.05).同时,对比护理之前的生存质量,发现差异并不明显(P＞0.05),护理后虽然两
目的:探析冠心病并高脂血症患者使用针对性护理干预的影响.方法:于2019年10月至2020年12月期间,取本院收疗的58例冠心病合并高脂血症患者,随机分两组,为对照组(29例)与研究组(29例),对照组以常规形式干预,在此基础上,研究组使用针对性护理干预,比较两组患者自我管理能力及血脂水平.结果:两组自我管理能力及血脂水平比较(p＜0.05).结论:针对性护理干预效果显著.
目的:探讨综合护理干预在手术室感染控制中应用效果.方法:选取2018年6月-2020年12月我院920例接受手术治疗的患者作为研究对象,随机分为实验组、对照组,每组各460例.对照组患者给予常规护理方案,实验组患者给予综合护理干预.观察并比较两组手术室股感染指标、手术部位感染的发生率.结果:实验组空气洁净、物体表面、环境卫生合格率明显高于对照组,差异显著(P＜0.05);实验组患者手术部位感染发生率为1.96％,对照组患者手术部位感染发生率为6.09％,差异显著(P＜0.05).结论:综合护理干预在手术室
目的 探究优质化服务在妊娠期高血压疾病护理中产生的效果.方法 将本院2019年8月～2021年4月期间收治的98例妊娠期高血压疾病患者当做研究对象,随机将两组进行均分,每组各49例,给予常规组一般护理,给予观察组优质化服务,对比两组护理效果.结果 观察组舒张压和收缩压优于常规组(P＜0.05);观察组整体治疗有效率高于常规组(P＜0.05).结论 在妊娠期高血压疾病护理中应用优质化服务,可以有效稳定患者血压水平,值得大力在临床上进行推广.
目的:为了探究手术室护理对骨科手术切口感染的影响.方法:选择我院骨科手术患者100例,随机分为实验组和对照组.对照组采取常规护理,实验组采用改进后的手术室护理方式,观察两组患者的切口感染发生率以及护理满意度.结果:实验组切口感染率低于对照组,护理满意度比较高,且差异具有统计学意义.结论:积极开展针对骨科手术切口感染的手术室护理,可以减少切口感染,提升护理满意度,完善手术效果.
目的:以人性化护理理念,围绕提示患者展开干预,观察其应用价值.方法:研究期:2019年1月-2021年1月,纳入60名观察对象展开研究,观察对象为介入治疗期间的肝癌患者,采用计算机双色球分组法,对患者进行随机分组,并实施不同护理方案:人性化护理护理(观察组,n=30),常规护理(对照组,n=30),以并发症发生率、护理满意度指标作为评价标准,展开不同护理模式的临床价值评价.结果:研究期间,患者接受介入治疗,其中观察组相关并发症发生率6.67％(2/30)低于对照组患者30.00％(9/30),(p＜0.0
目的:探讨分析认知行为干预应用于冠心病临床护理的价值.方法:该文所选90例冠心病的患者均为该院2019年4月～2021年4月所收治,随机分为研究组(45例)和对照组(45例),分别予以认知行为干预、常规护理干预,将生活质量评分和不良情绪作为两组研究对象的评价指标.结果:相比于对照组,研究组生活质量评分明显更高,对比差异明显(P＜0.05);在护理后,研究组和对照组的焦虑评分、抑郁评分相比于护理前明显降低,且研究组焦虑评分、抑郁评分明显要比对照组更优,差异存在可比性(P＜0.05).结论:认知行为干预,在冠
近年来,社会主义市场经济的积极发展和社会的不断进步,促进了医疗服务业的进一步发展.在这种情况下,医疗服务市场的竞争变得越来越激烈.国内各级医疗机构正在创新发展.为了促进医院的进一步发展,医院一直在努力创新和改革其医疗服务.医院思想政治活动的有效开展在优化医疗服务中发挥着重要作用.对此,目前医院必需要不断对政工队伍建设进行加强,并采取相应的解决措施来针对政工队伍建设中存在的问题.本篇文章主要通过对医院政工队伍建设中存在的问题进行了探究,并根据实际问题来提出相应的解决措施,为医院思想政治工作的质量与效率的提高
目的:探究全程导乐分娩模式对初产妇负性情绪以及分娩结局的影响.方法:对我院于2020年1月--2020年12月期间收治的64例初产妇展开对比分析,采用随机数字表法分成两组,一组命名为对照组,实施常规护理,另一组命名为研究组,实施助产士全程导乐分娩护理,于护理14天后比较两组产妇的负性情绪评分和分娩结局.结果:相较于护理前,两组产妇的焦虑、抑郁评分均显著降低,但研究组低于对照组,差异表明统计学意义显著(p＜0.05);研究组产妇自然分娩率高于对照组,不良分娩结局发生率低于对照组,差异表明统计学意义显著(p＜
目的:分析功能性消化不良采用半夏泻心汤治疗的临床效果.方法:本次研究对象为2019年6月～2020年6月于本院接受治疗的120例功能性消化不良患者,应用随机数字表法分为两组.实验组予以半夏泻心汤治疗,参照组予以常规西药马来酸曲美布汀分散片治疗.观察两功能性消化不良以反复或持续性餐后饱胀、上腹部不适、早饱、腹部胀气为主要临床症状[1].相关调查显示,此病症发病率组患者的治疗效果.结果:两组患者治疗有效率分析,参照组明显低于实验组(P＜0.05);两组患者症状积分分析,参照组明显高于实验组(P＜0.05).结