【摘 要】
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随着互联网时代的不断发展，传统电子商务的规模急剧扩大，模式不断创新、分工不断细化。近年来众多学者和企业对顾客满意、顾客忠诚、顾客关系管理及关系营销等研究的发展和推进
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随着互联网时代的不断发展，传统电子商务的规模急剧扩大，模式不断创新、分工不断细化。近年来众多学者和企业对顾客满意、顾客忠诚、顾客关系管理及关系营销等研究的发展和推进，促使顾客重复购买、提高顾客忠诚度的研究成为营销学界的关注焦点。本文首先对国内外文献进行探讨与整理，引发研究动机与目的，通过问卷的设计、验证性访问和预备试验等手段确定各变量的衡量方法，构建研究的理论模型，进行研究假设，从而探查影响消费者重复购买的因素。本课题选择淘宝C2C交易平台作为研究载体，在期望确认理论(ECT)的基础上构建一个适合运用在电子商务领域的模型来更好地解释影响因素、顾客满意与重复购买之间的关系。
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随着秋冬季节及寒流的到来,感冒高发期也随之来临.生活中,很多人知道感冒后会服用银翘片、抗生素等各种药物缓解不适,但却不了解中医药膳对感冒也有很好的防治效果.
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