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沈阳市供热管理办公室隶属于沈阳市房产局,主要职责是贯彻执行国家、省、市供热相关法律、法规及政策,拟定、实施城市供热行政法规及相关政策,规范供热、用热行为;即对全市供热工作进行监管、协调、调度,一方面做好供热管理工作,另一方面解决好群众反映的供热问题。近年来,随着百姓维权意识不断增强,民心网上百姓反映的供暖诉求越来越多,也日趋复杂。