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分析军人门诊患者就诊的工作特点及易引起患者投诉的因素,找出存在问题并探讨制定出解决的对策,建立、健全一套行之有效的管理方法,有效控制和减少医疗护理投诉及纠纷.
军人门诊患者投诉的原因与对策
【摘 要】
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分析军人门诊患者就诊的工作特点及易引起患者投诉的因素,找出存在问题并探讨制定出解决的对策,建立、健全一套行之有效的管理方法,有效控制和减少医疗护理投诉及纠纷.
【机 构】
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解放军白求恩国际和平医院军人门诊
【出 处】
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解放军护理杂志
【发表日期】
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2005年10期
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