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支付结算是电子商务平台的基础业务,客户支付结算方式与体验是否多样、高效、流畅,将直接影响到电商平台的市场竞争力。建设银行善融商务作为国内首家银行系电子商务金融服务平台,其在支付结算业务方面,既有自身特色,也存在不足。本文通过分析善融商务与第三方支付机构的优劣势,提出应从"扬长、补短、求新"三个层面推进与创新善融商务支付结算产品的策略。