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从2000年开始,由于传统电信业务不仅面临饱和,而且在竞争和新技术的双重影响下逐步“低值化”,电信运营商难以为继,纷纷进行战略转型,全球电信业进入了转型期。然而,6年多时间过去了,电信转型道路依然曲折而漫长,今天深陷困境的德国电信是电信转型之艰难的最新写照。通过深入剖析德国电信的转型经验教训,笔者认为,电信运营商转型的致命风险在于业务发展失衡,收入与利润暴跌,电信运营商成功转型的关键在于控制最大的转型风险,走出转型业务误区,转到业务转型的正途。