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营销人喜欢用两种完全不同的方式来定义行为定向营销。网民将其看作是纯数字分析，根据消费者在线行为决定如何吸引他们。营销理论主义者则将其看成是心理学的研究，其目的是要搞清楚消费者行为背后的动因，从而利用这些信息制定长期的品牌营销战略。
这个定义都在某种程度上概括了行为定向营销的内涵，而且随着数据和分析技术的进步，行为定向的作用还会扩张到其他新的领域。关注消费者的在线行为能为企业带来切实的好处，因此，很多企业都将其列入最重要日程当中。但是对消费者购买动机分析的缺失，将会使定向行为分析因缺少相关性而失去客户，从而使长期效果大打折扣。对于行为定向营销，很多营销人的认识都存在分歧。这里我们请了一些专家来厘清几点迷思。
迷思一：行为定向营销非常容易执行。
行为定向营销有可能会花费很多预算，而且其效果往往受限于营销活动所采用的媒体功能，所以这并不是对每次数字营销活动都放之四海皆准的营销策略。最好能在那些已被证明成功的、成功可能性较高的领域里采用行为定位营销。
迷思二：行为定位营销能改进显示广告的效果。
很多营销人在利用定位行为分析改进其显示广告的投放和投放时间时，没有达到预期的效果。其原因是，营销人没有正确的利用行为定位，没有给予足够的重视。
迷思三：行为定位可以实现真正的在线一对一营销。
一对一营销的概念和零售的概念都有着悠久的历史。在网络没有盛行之前，消费者和销售人员就有过一对一的见面。电子商务可能比实体店来的更方便一些，但这并不是说电子商务就能做到更个人化，即使在行为定位提供了强大的个人化分析工具的背景下。行为定位可以帮助销售人员为消费者提供两个层面独特的电子购物体验：一对多和一对一。但是在现实的销售中，一对多的形式更多，很少有公司能够真正提供一对一的体验，因为这需要消费者偏好、偏好渠道、商品关系、消费者位置、行为模式等方面的个人化信息，这在技术上是很难达到的。
掌握4C密码
“金城武实在是太帅了！”6月18日，金城武为长荣航空拍摄的形象广告“I SEE YOU”，在Facebook上疯狂刷屏，少了笑容可掬的空姐、豪华设备的座舱，多了走访法国巴黎、日本奈良和台东池上的画面。金城武身穿纯白衬衫，骑着脚踏车在稻田中奔驰的桥段，更是深深烙印在网友心中。这段网络广告在YouTube上，创造出超过200万的观看次数，也让长荣Facebook粉丝团人数整整成长七倍。
这就是数字营销的魅力，透过网友大量的分享，快速产生影响力，已经成为品牌和广告代理商的必备武器。根据美国市调机构eMarketer报告，2012年全球数字广告花费首度突破1千亿美元大关，2013年将增长到1，184亿美元，年成长率高达15%。
Google台湾市场营销副总经理利启正表示，数字营销必须了解“C世代”的样貌。在台湾大约18到40岁的网络用户，几乎都属于这个族群，他们拥有随兴创作（Creation）、经营网络社交圈（Community）、连接（Connection）及数位策展（Curation）这四大特质，抓住这群人的网络行为，就有机会掌握潜在的庞大商机。
不只是冲高按赞数，品牌更希望网友能主动分享信息，成功关键在于内容本身。远传电信网络暨电子商务执行副总洪小玲提到，人们本来就会分享美好的事物，不需要特别给消费者诱因，“只要内容打动人心，网友自然会想散布出去。”
利启正表示，当营销内容与消费者相关（Relevant）、有吸引力（Compelling）、言之有物（Contextual），这几个门槛都达到之后，观众就有机会被取悦（Entertain），下一步就会喜欢（Love），很容易再分享出去（Share）。
像是长荣航空的“I SEE YOU”形象广告，重金礼聘金城武担任男主角，拍摄时间长达37天，用心挖掘巴黎、日本和中国台湾的美景，高质感的影片画面，让网友自动自发地分享给亲朋好友。
冰淇淋品牌酷圣石（Cold Stone）则是出奇招，找来艺人沈玉琳担任找人总监，拍摄《我要找名人》嘻哈MV，在网络上快速蹿红，连续三天登上YouTube热门影片，短短一周之内，观看次数就突破百万。
社会关系信息分析：未开垦的处女地
现在人人都在谈论社会关系媒体，而社会关系媒体信息分析则在“大数据”背景的驱动下逐渐成为一个细分领域，而受到企业的重视。但是，我们应该从哪里开始，从这些信息中寻找答案？这里有几个小贴士，可以帮助营销人挖掘社会关系信息的价值。
第一， 确立清晰的社会关系媒体营销目标。
社会关系媒体营销分析的核心，是要确定对于品牌和公司最重要的目标和商业问题是什么。对于其中一个成功的定义应该是，不管常态还是危机的情况下能够快速并游刃有余的管理好消费者的反馈和沟通。在确定目标之后，当务之急是要确保在企业内部以及向代理公司或者合作伙伴传播这个目标。
第二，将信息分门别类。
一旦主要的社会关系媒体营销目标确立后，营销人就需要了解在每个社会关系网络平台上都有哪些信息发布出来。就像对于不同的消费者来说，钻石、黄金和红宝石各有各的价值一样，最有价值的信息来源于被选出的不同的消费者，选取这些信息是为了达成总体的商业目标。
第三，重视论坛中的社会关系媒体信息。
对于营销人而言，最丰富的信息可能来源于论坛，但是这个信息源往往容易被忽略。在这里，最大的洞察可能正是那些参与者之间基于社区而建立起来的联系，他们会相互提意见和建议，这些内容可能会超越原有的话题，但是却会让他们的关系更紧密。
第四，让数据变得有意义。
一旦原始的信息被整理好之后，就需要大量的人来分析这些信息了。比如，有些在论坛中特别喜欢发言的人，并不见得是很有影响力的人。分析工具并不能甄别出有影响力的人和组织，所以我们就需要人来对那些内容进行人工分析——对于影响力的分析，比如相关性和可靠性的分析，是需要人来进行定性分析的。
除了要了解用户在社会关系平台是如何沟通的之外，正确的分析框架能够帮助营销人回答那些关于客户和消费者的焦点问题。
硝烟乍起的广告界
在20世纪末，广告代理公司确定了他们的下一个增长领域：向客户出售一系列企业内部的受众购买技术，包括他们自己的在线广告网络和交易系统。代理公司通过各式各样的渠道取得技术方面的资质。一些是通过并购，一些自己设计这些部门，但是绝大多数都是通过第三方技术提供商的合作。现在有趣的事情发生了，很多技术提供商意识到他们并不真正需要代理公司。
所以，很多过去为广告代理公司提供广告技术的广告技术公司现在开始逐渐直接接触营销人，为他们提供更廉价的技术执行方案。这背后的强大动因是——广告技术公司想要拥有自己的客户名单，而营销人想要对数据的控制权和更廉价的服务。这样的服务很受一些大的广告客户的欢迎，比如宝洁和家乐氏设立了自己的交易运行系统，以增强他们对自己数据的控制力。
广告技术公司和代理公司之间的竞争愈演愈烈，这也给市场带来了很大的变化。代理公司不得不重新定位自己的优势并重新考虑其广告科技公司服务的成本。而广告技术公司则开始考虑创立广告代理公司所具备的客户服务职能。
在过去的几年里，很多由风投投资的广告技术公司有着非常激进的商业目标，他们希望能够早日上市。新的广告科技公司的潮流是“不在乎利润的攻城占地”。他们甚至可以不赚钱抢占客户，只是为了打响品牌。广告客户可以以便宜的价格，自己实施和监管其广告技术功能，这极大地影响了他们付给广告代理公司的费用。为了适应这样的新形势，广告代理公司Razorfish将他们向客户收取广告技术相关收费用降低了10%～20%。
虽然广告技术公司在降低价格方面非常激进，但是广告代理公司也在随着市场的发展重新估算其服务的价格。短期来看，广告技术公司的长驱直入可以为客户降低成本，但是长期来看，对很多客户而言，他们并不能提供全面的服务和有深度的信息分析，很多品牌在和广告科技公司合作之后，却选择回到代理公司的怀抱。
这个定义都在某种程度上概括了行为定向营销的内涵，而且随着数据和分析技术的进步，行为定向的作用还会扩张到其他新的领域。关注消费者的在线行为能为企业带来切实的好处，因此，很多企业都将其列入最重要日程当中。但是对消费者购买动机分析的缺失，将会使定向行为分析因缺少相关性而失去客户，从而使长期效果大打折扣。对于行为定向营销，很多营销人的认识都存在分歧。这里我们请了一些专家来厘清几点迷思。
迷思一：行为定向营销非常容易执行。
行为定向营销有可能会花费很多预算，而且其效果往往受限于营销活动所采用的媒体功能，所以这并不是对每次数字营销活动都放之四海皆准的营销策略。最好能在那些已被证明成功的、成功可能性较高的领域里采用行为定位营销。
迷思二：行为定位营销能改进显示广告的效果。
很多营销人在利用定位行为分析改进其显示广告的投放和投放时间时，没有达到预期的效果。其原因是，营销人没有正确的利用行为定位，没有给予足够的重视。
迷思三：行为定位可以实现真正的在线一对一营销。
一对一营销的概念和零售的概念都有着悠久的历史。在网络没有盛行之前，消费者和销售人员就有过一对一的见面。电子商务可能比实体店来的更方便一些，但这并不是说电子商务就能做到更个人化，即使在行为定位提供了强大的个人化分析工具的背景下。行为定位可以帮助销售人员为消费者提供两个层面独特的电子购物体验：一对多和一对一。但是在现实的销售中，一对多的形式更多，很少有公司能够真正提供一对一的体验，因为这需要消费者偏好、偏好渠道、商品关系、消费者位置、行为模式等方面的个人化信息，这在技术上是很难达到的。
掌握4C密码
“金城武实在是太帅了！”6月18日，金城武为长荣航空拍摄的形象广告“I SEE YOU”，在Facebook上疯狂刷屏，少了笑容可掬的空姐、豪华设备的座舱，多了走访法国巴黎、日本奈良和台东池上的画面。金城武身穿纯白衬衫，骑着脚踏车在稻田中奔驰的桥段，更是深深烙印在网友心中。这段网络广告在YouTube上，创造出超过200万的观看次数，也让长荣Facebook粉丝团人数整整成长七倍。
这就是数字营销的魅力，透过网友大量的分享，快速产生影响力，已经成为品牌和广告代理商的必备武器。根据美国市调机构eMarketer报告，2012年全球数字广告花费首度突破1千亿美元大关，2013年将增长到1，184亿美元，年成长率高达15%。
Google台湾市场营销副总经理利启正表示，数字营销必须了解“C世代”的样貌。在台湾大约18到40岁的网络用户，几乎都属于这个族群，他们拥有随兴创作（Creation）、经营网络社交圈（Community）、连接（Connection）及数位策展（Curation）这四大特质，抓住这群人的网络行为，就有机会掌握潜在的庞大商机。
不只是冲高按赞数，品牌更希望网友能主动分享信息，成功关键在于内容本身。远传电信网络暨电子商务执行副总洪小玲提到，人们本来就会分享美好的事物，不需要特别给消费者诱因，“只要内容打动人心，网友自然会想散布出去。”
利启正表示，当营销内容与消费者相关（Relevant）、有吸引力（Compelling）、言之有物（Contextual），这几个门槛都达到之后，观众就有机会被取悦（Entertain），下一步就会喜欢（Love），很容易再分享出去（Share）。
像是长荣航空的“I SEE YOU”形象广告，重金礼聘金城武担任男主角，拍摄时间长达37天，用心挖掘巴黎、日本和中国台湾的美景，高质感的影片画面，让网友自动自发地分享给亲朋好友。
冰淇淋品牌酷圣石（Cold Stone）则是出奇招，找来艺人沈玉琳担任找人总监，拍摄《我要找名人》嘻哈MV，在网络上快速蹿红，连续三天登上YouTube热门影片，短短一周之内，观看次数就突破百万。
社会关系信息分析：未开垦的处女地
现在人人都在谈论社会关系媒体，而社会关系媒体信息分析则在“大数据”背景的驱动下逐渐成为一个细分领域，而受到企业的重视。但是，我们应该从哪里开始，从这些信息中寻找答案？这里有几个小贴士，可以帮助营销人挖掘社会关系信息的价值。
第一， 确立清晰的社会关系媒体营销目标。
社会关系媒体营销分析的核心，是要确定对于品牌和公司最重要的目标和商业问题是什么。对于其中一个成功的定义应该是，不管常态还是危机的情况下能够快速并游刃有余的管理好消费者的反馈和沟通。在确定目标之后，当务之急是要确保在企业内部以及向代理公司或者合作伙伴传播这个目标。
第二，将信息分门别类。
一旦主要的社会关系媒体营销目标确立后，营销人就需要了解在每个社会关系网络平台上都有哪些信息发布出来。就像对于不同的消费者来说，钻石、黄金和红宝石各有各的价值一样，最有价值的信息来源于被选出的不同的消费者，选取这些信息是为了达成总体的商业目标。
第三，重视论坛中的社会关系媒体信息。
对于营销人而言，最丰富的信息可能来源于论坛，但是这个信息源往往容易被忽略。在这里，最大的洞察可能正是那些参与者之间基于社区而建立起来的联系，他们会相互提意见和建议，这些内容可能会超越原有的话题，但是却会让他们的关系更紧密。
第四，让数据变得有意义。
一旦原始的信息被整理好之后，就需要大量的人来分析这些信息了。比如，有些在论坛中特别喜欢发言的人，并不见得是很有影响力的人。分析工具并不能甄别出有影响力的人和组织，所以我们就需要人来对那些内容进行人工分析——对于影响力的分析，比如相关性和可靠性的分析，是需要人来进行定性分析的。
除了要了解用户在社会关系平台是如何沟通的之外，正确的分析框架能够帮助营销人回答那些关于客户和消费者的焦点问题。
硝烟乍起的广告界
在20世纪末，广告代理公司确定了他们的下一个增长领域：向客户出售一系列企业内部的受众购买技术，包括他们自己的在线广告网络和交易系统。代理公司通过各式各样的渠道取得技术方面的资质。一些是通过并购，一些自己设计这些部门，但是绝大多数都是通过第三方技术提供商的合作。现在有趣的事情发生了，很多技术提供商意识到他们并不真正需要代理公司。
所以，很多过去为广告代理公司提供广告技术的广告技术公司现在开始逐渐直接接触营销人，为他们提供更廉价的技术执行方案。这背后的强大动因是——广告技术公司想要拥有自己的客户名单，而营销人想要对数据的控制权和更廉价的服务。这样的服务很受一些大的广告客户的欢迎，比如宝洁和家乐氏设立了自己的交易运行系统，以增强他们对自己数据的控制力。
广告技术公司和代理公司之间的竞争愈演愈烈，这也给市场带来了很大的变化。代理公司不得不重新定位自己的优势并重新考虑其广告科技公司服务的成本。而广告技术公司则开始考虑创立广告代理公司所具备的客户服务职能。
在过去的几年里，很多由风投投资的广告技术公司有着非常激进的商业目标，他们希望能够早日上市。新的广告科技公司的潮流是“不在乎利润的攻城占地”。他们甚至可以不赚钱抢占客户，只是为了打响品牌。广告客户可以以便宜的价格，自己实施和监管其广告技术功能，这极大地影响了他们付给广告代理公司的费用。为了适应这样的新形势，广告代理公司Razorfish将他们向客户收取广告技术相关收费用降低了10%～20%。
虽然广告技术公司在降低价格方面非常激进，但是广告代理公司也在随着市场的发展重新估算其服务的价格。短期来看，广告技术公司的长驱直入可以为客户降低成本，但是长期来看，对很多客户而言，他们并不能提供全面的服务和有深度的信息分析，很多品牌在和广告科技公司合作之后，却选择回到代理公司的怀抱。