办公室也要好设计

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  互联网巨头们都喜欢谈论自己如何如何颠覆了传统,但他们在对于工作场所的追求方面却也不能免俗:拥有一处能够纪念其产品和价值的办公区域。
  这是一个挑战,因为软件产品本身是无形的,而高技术产业最有价值的产品其实是“改变”。传统办公室的小隔间看起来太没有存在感,于是在高技术产业,办公室都变成了开放式空间,里面摆着长条桌和白色书写板,所有员工都共同用一个无线网络。高技术产业公司的团队就在这样开放的空间里成长或衰落,以最快的速度把工作向前推进,把信息向外传递。
  想要隐私?那就请把耳机戴上。
  这种大房间看起来比较开阔,鼓励人们进行沟通交流,但却有一个显著的缺点。
  罗德岛设计学院(Rhode Island School of Design)前校长、风险投资公司凯鹏华盈(Kleiner Perkins Caufield& Byers)现任设计合伙人前田约翰(John Maeda)说,“如果没有灵感,那么这种开放式布局会遏制创新。”


  现在,越来越多的硅谷公司花钱请建筑公司将其价值融合在办公室设计中,包括速度、改变和生产力,以及他们管理公司的智慧和小聪明。这是一个巨大的转变。长久以来,硅谷一直以从简陋的车库和毫无特色的办公园区里孕育出足以改变世界的技术为骄傲。新的工作空间更加有特色,因为企业希望在消费者心目中树立一个良好的形象甚至培养用户的忠诚度。
  这些公司的计划都很宏大。苹果计划建立一间新的环形总部大楼,就像其产品一样独树一帜。而在北部的西雅图,亚马逊正在建造一栋都市风格的总部大楼,就像其网站一样,实用且功能齐备。
  如果一家公司觉得自己像苹果和亚马逊这样正在改变世界,那么它需要的就不仅仅是办公室。
  Facebook在美国加州门洛帕克(Menlo Park)的总部是一个由11栋大楼组成的建筑群,环绕在大楼中间的是一个像迪士尼乐园一样的商业步行广场和一条双向的休闲长廊。
  这个建筑群里有一家纸杯蛋糕店、一家烤肉吧、一家木工坊、一家复印店和一条拱廊。除了这些,总部园区里还有两家咖啡馆、一家糖果商店,核心区有一家糕点店、一家烧烤吧、一家木工艺商店、一家复印店和一条拱廊。除此之外,Facebook总部里还有两家自助餐厅、一家甜品店、一家墨西哥玉米卷店,一家汉堡店、一家披萨店、一家碎沙拉吧和三家小餐馆,还有一家面包店即将开业。所有这些商店里的东西都是免费的或者享受公司补贴的。
  这种“美国小镇大街”(MainStreet,U.S.A.,迪士尼乐园里其中一个主题园区)的感觉并不是巧合。Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)同时也是迪士尼公司的董事,她从位于加利福尼亚的阿纳海姆(Anaheim)和佛罗里达的奥兰多(Orlando)请来专业人士帮忙完善Facebook的办公楼群。就像奥兰多的迪士尼乐园中的主题公园神奇王国(Magic Kingdom)里一样,所有这些有趣的东西都是为了让员工工作时有即兴的感觉而有意设计的。
  大家都没有办公室,就连Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)也不例外,他有时会在位于总部园区中心的一个巨大的玻璃房子里召开会 议。
  黑客马拉松(hackathons)是Facebook的经典活动,员工们通宵编程,有更多的时间寻找创意,在某些创业公司行动之前进行新的尝试。
  如果整夜工作的时候遇到电脑问题怎么办?如果帮助台关闭了,那么Facebook总部园区里还有免费发放键盘等电脑周边用品的机器。
  总部园区里到处都是宣传画,甚至包括员工入口处。宣传画的主题都是改变、开创和无畏。典型宣传语有“冒险给我带来能量”和“如果你不害怕,你会做什么”。公司的指导思想是扎克伯格自己说过的一句话:“旅程才完成了1%。”
  Facebook的建筑群容纳了6000人。过去,Facebook每个月会把其中的1000人左右从总部建筑群中调走,分配到新的短期项目中去。
  在开放的办公空间中,非正式的会议区域都是通过从天花板上垂下来的方形夹板分隔出来的。这种看起来“还在建设中”的感觉也是在强调公司的文化。
  “这种设计的目的是改变人的思维方式。”Facebook的地产主管、总部建筑群负责人约翰·特纳斯(John Tenanes)说。
  再来看看Twitter。在旧金山,走出Twitter总部的电梯,就能看到用来自乡下谷仓的厚木板包裹的墙。万一你没从中得到提示,还可以看看前台放在人造鸟巢里的电脑:这里就是Twitter,它的标志就是一只正在起飞的小鸟。在这里,不规则的软立方体是临时会议区域。墙上和天花板上有很多木棍和树枝,使整个办公空间看起来像正在搭建的鸟巢。
  公司鼓励在这种低压力环境下进行非正式会议,希望以这样的形式来培育出创新的想法。回到商务区域,同样是开放的办公空间,里面摆着带滚轮的独立办公隔间,这样员工可以把隔间移动到任何自己想要工作的地方。
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