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《俱舍论》是佛学的经典著作,其中包含着“克制欲念”的思想精髓,对企业客服人员的情绪管理有着深刻的启示意义.本文结合《俱舍论》“四念处”释义,分析企业客服人员不良情绪产生的原因,并提出相应的情绪管理策略.
透过佛学经典《俱舍论》“四念处”看企业客服人员的情绪管理策略
【摘 要】
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《俱舍论》是佛学的经典著作,其中包含着“克制欲念”的思想精髓,对企业客服人员的情绪管理有着深刻的启示意义.本文结合《俱舍论》“四念处”释义,分析企业客服人员不良情绪
【机 构】
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广州工商学院
【出 处】
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当代人
【发表日期】
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2018年16期
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