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随着C＆C08程控交换机在电信网络中层次的不断提高，话务统计功能显得越来越重要。它不仅能为用户提供话务数据，进行网络的规划，而且也能体现交换机的整体性能。因此如何做好话务统计，以及如何充分发挥其功能已成为维护工作的重点。为此，从话务统计的建立、功能和特点出发，介绍话务统计在实践中的应用，阐述解决问题的思路，以提高实际工作效率。