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为减少患者在门诊就诊环节无序等候,缩短患者就医等候时长,减轻医务人员非医疗行为的压力,宁波市鄞州区横溪中心卫生院于2017年10月起开发应用全门诊可视化智慧导诊系统。文章介绍了该系统的构成与特色,认为该系统利用大数据及机器学习技术计算出患者最优就医路径,实现了全门诊实时导诊分流闭环,提升了患者看病效率和医务人员的工作效率;并对导诊服务信息化建设提出了建议。