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系统升级后无法玩老游戏
Q我将操作系统升级到Windows 7后，原先在XP下可以玩的老游戏无法使用了，使用兼容模式也无效，无法打开，提示：无法启动此程序，因为计算机中丢失d3dx9_42.dll。请问这是什么原因？
A从提示可以看出，这款游戏需要DirectX 9.0的支持。虽然Windows 7中自带了DirectX11，但很多游戏对DirectX都有特定版本的要求（尤其是一些老游戏）。可从http://tinyurl.com/4tucuwj下载安装DirectX 9.0，重新启动后应该能够解决这类问题。
傻博士有话说：
DirectX是微软创建的多媒体编程接口，加强3D图形和声音效果，并提供设计人员一个共同的硬件驱动标准，让游戏开发者不必为每一品牌的硬件来写不同的驱动程序，也降低用户安装及设置硬件的复杂度。因此，很多游戏软件都需要系统中提前安装了DirectX环境，否则游戏因为缺少相应的驱动而无法运行。一些老游戏在开发时使用的是低版本的DirectX，而在Windows 7中自带的DirectX 11也许无法兼容。同样，一些新游戏对老版本的DirectX也不兼容，出现这类问题时，只要安装相应版本的DirectX程序即可。
Potplayer为何不能记忆播放位置
Q我现在改用Potplayer播放器，已经在“收藏”中将之前播放的电影添加到收藏列表中，但在播放时却不能记忆上次播放的位置。请问这是什么原因？
A并不是添加到收藏中的视频在下次播放时就能自动记忆播放位置，要想记忆播放位置，需要单击标题栏中的“主菜单→播放”，并在子菜单中勾选“记忆播放位置”才行。
SecureCRT无法上下翻页
Q我平时使用SecureCRT来远程操作，但最近发现总是无法使用Page Up及Page Down上下翻页，按下后总是显示“~~~~”。请问这是什么原因？
A这主要是在设置中将终端类型未设置正确所致，只要打开SecureCRT的设置窗口，直接将终端类型设置为“ANSI”即可恢复正常。
无法运行红色警戒2
Q最近下载安装了“红色警戒2：尤里的复仇”这款游戏，但在启动后一闪就没有了，无法打开。请问这是什么原因？
A打开游戏安装目录，找到以下三个文件并分别右击它们并选择“属性”，在“兼容性”选项卡中选择兼容模式为“Windows 98/Windwos Me”，之后再启动“YURI.exe”程序即可正常了。
无法安装AutoCAD2011
Q我的系统是Windows 7系统，而我在安装AutoCAD2011时，系统总是提示：You cannot install this product on the current operating system.请问这是什么原因？
A提示信息是指你当前系统不支持安装这个版本的AutoCAD，出现这种情况的原因就是使用的可能是64位的操作系统，而安装的却是32位AutoCAD程序，由于不兼容而无法安装，只要重新下载64位的AutoCAD程序即可正常安装了。
卡巴斯基无法换肤
Q重新安装系统及卡巴斯基（KIS2011）个人版后总是无法换肤，而之前系统中使用的卡巴斯基是能换肤的。请问这是什么原因？
A请先查看你的卡巴斯基2011的内部版本号是不是556以上，400及以下版本本身就不支持换肤功能。假如不是556以上版本，只要重新下载最新版升级安装一下，之后在卡巴斯基的设置窗口中选择“程序外观”，在右侧窗口中便可设置皮肤了（见图）。
IE9中页面的下拉滚动条失效
Q我刚升级到IE9浏览器，打开一些网页时，原本显示正常的下拉滚动条却失效了，滚动条小滑块充满了整个滚动条，无法拖动。请问这是什么原因？
A这是浏览的网页后台程序没有及时更新成符合IE9标准造成的。出现这种情况时只要使用IE9的兼容模式浏览就可以恢复正常了。如果在第一次使用IE9时，系统提示是否设置成兼容模式时没有进行设置，可随时按Alt键调出IE菜单栏，单击“工具→兼容性视图设置”，在打开的窗口中启用兼容性视图或是针对当前网页单独开启兼容性视图功能即可（见图）。
傻博士有话说：
微软IE浏览器，从8.0版开始对浏览器的内核做了许多重大更新。但是互联网上许多网站，开发时还是基于IE8之前的标准，这就会导致某些网页显示异常。
当IE8（及更高版本）检测到某网站不兼容时，地址栏右侧就会出现兼容性视图按钮，点击此按钮，大部分网页即会显示正常。或者直接按上面的方法设置针对指定的网站使用兼容模式。
Firefox附加附件无法选中
Q升级到Firefox 4.0后打开插件管理器，但是鼠标选择设置时总是出现无法选中的情况，需要重复选择多次后才有可能选中。请问这是什么原因？
A检查是否因为安装的某个插件有冲突而导致的问题，一个一个禁用插件，通过排除法找出故障插件后，升级或禁用它即可。
另外还有可能不是Firefox本身的问题，很有可能跟你使用的桌面主题有关，可以尝试更换一个桌面主题（例如使用系统默认的桌面主题）看能否解决问题。
酷狗无法播放音乐
Q由于种种原因，我仍在使用Windows XP SP1系统，但在打开酷狗后点击里面的音乐总是无法播放，重新安装一次最新版酷狗仍旧无法播放音乐。请问这是什么原因？
A这是由于酷狗新版本对Windows XP SP1不支持而导致的，只要到http://download.kugou.com/2007/index2.htm下载2007版的酷狗程序就能正常在Windows XP SP1环境下使用了。
网站视频出现上下分屏现象
Q最近不知道什么原因，在浏览器中打开任何视频网站播放视频时都会出现上下分屏的现象，调整硬件加速也无效。请问这是什么原因？
A如果是所有的视频网站的视频在播放时都出现分屏现象，十之八九是由于显卡驱动程序方面的原因，建议在设备管理器中将显卡驱动程序卸载，再重新安装一次来解决问题。
无法打开优酷网
Q某天看了一天优酷网的视频后，第二天再次打开优酷网时总是提示：Youn don't have permission to access /onthis server.请问这是什么原因？
A这可能是你在浏览网页过程中感染了一些恶意程序导致浏览器工作参数或是hosts表文件被修改而导致的问题。最简单的方法就是使用浏览器修复工具将这些参数修复一遍即可：例如使用360安全卫士的IE修复功能将hosts域名劫持、重新注册IE系统组件等在内的修复选项选中，然后进行统一修复，重新启动一次系统即可。
网页输入框不能输入内容
Q我使用的是Windows XP SP3系统自带的IE浏览器，在打开网页后，页面中的输入框总是无法输入任何内容。请问这该如何解决？
A首先，从其他人同版本的系统中取得“mshtmled.dll”文件（或从网上可靠的下载源中获取），将其放到系统盘下的“Windows\System32”目录中，之后在“开始→运行”框中输入“regsvr32 mshtmled.dll”并回车注册该DLL文件即可。此外，还可以尝试在运行对话框中输入“for %1 in ("c:\windows\system32") do regsvr32 /s %1”（不含外侧引号）命令将所有的DLL文件重新注册一遍，一些因为DLL文件未注册而导致的故障一般也可得到解决。
电影下载后不能移动
Q之前使用迅雷下载的一部高清电影，存放在桌面上，之后想将其剪切到其他非系统分区，但总提示空间不够，而目标盘剩余空间其实还非常大。请问这是什么原因？
A首先检查你下载的电影文件的大小，如果单个文件超过4GB，目标盘必须是NTFS格式，否则剩余空间再多也无法存储。因为如果是FAT32格式，将不支持4GB以上的大文件而出现无法保存的问题。这种情况下，只要将目标盘转换成NTFS格式或是保存到其他NTFS格式磁盘中即可。
傻博士有话说：
在Windows 2000及以前系统时代，单个文件体积都比较小，不像现在的很多大文件（例如高清电影、大型游戏安装包等）的体积动辄数GB。那时候推出的FAT32格式磁盘最大只支持到4GB的文件，而超过此体积的文件就不被支持。而从Windows 2000开始，由于大文件种类越来越多，系统开始推出NTFS磁盘格式，解决了这样的限制。在系统中可以通过“Convert 盘符 /FS:NTFS”命令将目标分区转换成NTFS格式。不过要注意备份文件，因为转换后会造成中文文件或目录不能打开的现象。最好是在空白分区中进行这样的转换操作。
Ctrl+X组合键失效
QWindows 7系统，最近不知道什么原因导致Ctrl+X组合键失效，无法进行剪切。而复制、粘贴的快捷键又是我日常工作中常要用到的操作。请问这该如何解决？
A首先确保X键是否能够正常输入（直接在记事本程序中按键输入即可），在键盘按键正常的情况下就有可能是其他程序占用了快捷键而导致的。比如有一些快捷键类工具软件可以更改快捷键，查看是否将剪切功能使用其他快捷键代替了。这类软件有SharpKeys、Keytweak等，检查最近是否安装使用过此类软件，如果有，直接在这些软件中重新设置修改回来即可。
Nero刻录总是失败
Q最近想用Nero刻录几张光盘，但在刻录时总出错，提示信息：Insert the disc to write to.(Medium in drive: 未知. Medium required by compilation: CD-R/RW.)，请问这是什么原因？
A根据错误信息可知，这是由于刻录机不识别刻录光盘而导致的，通常都是因为选择的刻录光盘质量较差，而刻录机的识别能力不强而引起的，只要更换质量好点的刻录光盘应该能解决问题。
Ks717.tmp遇到问题需要关闭
Q我的电脑在使用过程中，总时不时弹出这样的错误提示：Ks717.tmp遇到问题，需要关闭，显示的DLL文件为“msvcrt.dll”。单击“调试”按钮就无反应了。请问这是什么原因？
A这可能是这个动态链接库文件损坏或是丢失而导致应用程序在调用过程中出现问题，可从其他同版本系统中取得此DLL文件（或从网上可靠来源中下载），在安全模式或是WinPE环境下替换掉系统盘下的“Windows\System32”目录下的同名文件，重新启动系统后即可解决问题。
优盘不显示盘符
Q将优盘插入系统后，右下角系统中提示可以使用，但是打开“计算机”后却找不到优盘盘符。请问这是什么原因？
A首先将此优盘插入其他电脑中使用，确认优盘本身没有损坏。在这种情况下，就有可能是你的电脑中没有为优盘分配盘符而导致的，只要右击“计算机”，选择“管理”，在打开的窗口中选择“磁盘管理”，找到优盘对应的分区，右击并选择“更改驱动器号和路径”，然后为其分配一个盘符，确定后应该能解决此问题（见图）。
CPU驱动程序被禁用
Q我使用的是Windows 7系统，在设备管理器中发现我的I7CPU驱动程序显示“这个设备的驱动程序已被禁用”的信息，设备图标上显示黄色感叹号。请问这是什么原因？
A这有可能是你在使用一些USB禁用软件将USB禁用，而在禁用USB过程中软件会自动修改系统注册表值[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor]下的“Start”键值改为4，此值更改后也有可能会导致CPU显示驱动程序有问题。可试着重新将上述值修改为3，重新启动一下系统应该能恢复正常了。
硒鼓老化造成的故障
Q一台三星1861激光打印机一直可以正常使用，最近打印的文件字迹非常模糊，有时还有白色横线，请问这该如何解决？
A首先，建议你打开激光打印机机盖，取出硒鼓，横向左右摇动该硒鼓，然后再把硒鼓重新安装到激光打印机内，看问题是否可以解决；如果问题仍然存在，可以购买一些三氧化二铬试剂，然后用镊子夹住脱脂棉花蘸些试剂，顺着感光鼓轴的方向，均匀地擦拭。待试剂晾干后，重新装入激光打印机，一般问题可以解决。
傻博士有话说：
这一问题应该是由于激光打印机硒鼓表层老化造成的，在日常生活中经常遇到。硒鼓一般由铝管和感光材料组成，其表面一般由三层物质组成，而一些特别硒鼓，其表面则会有4～5层物质。而用三氧化二铬试剂擦拭硒鼓，可以将疲劳的感光鼓表面层去掉，从而露出尚未衰老的光敏表面，使硒鼓重新焕发青春。在擦拭中请注意动作要轻，从而避免将感光鼓膜划伤、膜磨破而使感光鼓报废。（对打印机不熟悉者慎用本问答中的方法）
笔记本电池只能充到80%
Q一台联想Y470N-ISE电脑，使用Windows 7操作系统，电脑运行速度和电池续航时间很正常，但是发现在Windows 7操作系统下给电池充电，充到80%就无法继续充了，同时还显示“电源已连接，未充电”的提示信息；而在关机状态下充电却一切正常，请问这是什么问题造成的？
A建议你单击“开始”，选择“控制面板”，进入“控制面板”窗口，双击“电源选项”，进入“电源选项”界面，单击“Lenovo电源管理”选项卡，看到电池模式和电量使用情况，点击右下角中间的“设置”按钮，切换到“电池保养”界面后，此时可看到界面有电池充电范围提示，即在“最长电池寿命”模式下，电池充电最高只能达到80%(见图1)，修改为“最长续航时间”，单击“保存”退出，一般问题可以解决。
触控板左键为何失灵
Q一台联想ThinkPad X201i笔记本电脑，触控板左键无法使用，请问这是什么问题造成的？
A建议你首先下载最新版本触控板驱动程序，看问题是否可以解决，如果问题仍然存在，建议你在“控制面板”中双击打开“鼠标”，单击“UltraNav”选项卡，勾选“TouchPad”下的“Enable TouchPad”复选框，并单击旁边的“Settings”按钮，进入触摸板设置界面后，展开“Tapping”设置项，然后选中“Enable Tapping”复选框选，单击“OK”按钮，一般问题可以解决（见图2）。
计算机插上电源就启动
Q一台计算机只要插上主机电源，不用按下开关，就直接启动，请问这该怎么解决？
A出现该问题可能是由于电源出现问题，从而使Power-Good信号不正常，造成计算机通电后自动开机。建议你更换一个电源，看问题是否可以解决；如果问题仍然存在，建议你仔细观察你的主板上是否存在电容爆浆、线路短路，如果出现类似问题，建议你请专业的维修人员修理。
播放音频为何有电流声
Q一台计算机使用Realtek声效芯片，播放音频时出现爆音现象，且伴有电流声，请问这是什么问题造成的？
A建议你安装最新版驱动程序，一般问题可以解决，下载地址：http://www.realtek.com/downloads。至于电流声问题，建议右键单击任务栏的“小喇叭”图标，在快捷菜单中选择“声音”选项，进入“声音”窗口，单击“播放”选项卡，双击“扬声器”图标，单击“界面”，在“PC Beep”选区内音频调节到最小，单击“确定”（见图3）。
启动LOGO画面停留不动
Q我的电脑启动后，进入主板厂商LOGO界面会停留很长时间才能进入Windows 7操作系统，请问该如何解决？
A建议你进入主板BIOS设置界面，关闭开机LOGO画面，然后重新启动计算机，按“TAB”键，观察开机时自检过程中停留在什么地方，确定故障所在，从而解决问题。
Q我将操作系统升级到Windows 7后，原先在XP下可以玩的老游戏无法使用了，使用兼容模式也无效，无法打开，提示：无法启动此程序，因为计算机中丢失d3dx9_42.dll。请问这是什么原因？
A从提示可以看出，这款游戏需要DirectX 9.0的支持。虽然Windows 7中自带了DirectX11，但很多游戏对DirectX都有特定版本的要求（尤其是一些老游戏）。可从http://tinyurl.com/4tucuwj下载安装DirectX 9.0，重新启动后应该能够解决这类问题。
傻博士有话说：
DirectX是微软创建的多媒体编程接口，加强3D图形和声音效果，并提供设计人员一个共同的硬件驱动标准，让游戏开发者不必为每一品牌的硬件来写不同的驱动程序，也降低用户安装及设置硬件的复杂度。因此，很多游戏软件都需要系统中提前安装了DirectX环境，否则游戏因为缺少相应的驱动而无法运行。一些老游戏在开发时使用的是低版本的DirectX，而在Windows 7中自带的DirectX 11也许无法兼容。同样，一些新游戏对老版本的DirectX也不兼容，出现这类问题时，只要安装相应版本的DirectX程序即可。
Potplayer为何不能记忆播放位置
Q我现在改用Potplayer播放器，已经在“收藏”中将之前播放的电影添加到收藏列表中，但在播放时却不能记忆上次播放的位置。请问这是什么原因？
A并不是添加到收藏中的视频在下次播放时就能自动记忆播放位置，要想记忆播放位置，需要单击标题栏中的“主菜单→播放”，并在子菜单中勾选“记忆播放位置”才行。
SecureCRT无法上下翻页
Q我平时使用SecureCRT来远程操作，但最近发现总是无法使用Page Up及Page Down上下翻页，按下后总是显示“~~~~”。请问这是什么原因？
A这主要是在设置中将终端类型未设置正确所致，只要打开SecureCRT的设置窗口，直接将终端类型设置为“ANSI”即可恢复正常。
无法运行红色警戒2
Q最近下载安装了“红色警戒2：尤里的复仇”这款游戏，但在启动后一闪就没有了，无法打开。请问这是什么原因？
A打开游戏安装目录，找到以下三个文件并分别右击它们并选择“属性”，在“兼容性”选项卡中选择兼容模式为“Windows 98/Windwos Me”，之后再启动“YURI.exe”程序即可正常了。
无法安装AutoCAD2011
Q我的系统是Windows 7系统，而我在安装AutoCAD2011时，系统总是提示：You cannot install this product on the current operating system.请问这是什么原因？
A提示信息是指你当前系统不支持安装这个版本的AutoCAD，出现这种情况的原因就是使用的可能是64位的操作系统，而安装的却是32位AutoCAD程序，由于不兼容而无法安装，只要重新下载64位的AutoCAD程序即可正常安装了。
卡巴斯基无法换肤
Q重新安装系统及卡巴斯基（KIS2011）个人版后总是无法换肤，而之前系统中使用的卡巴斯基是能换肤的。请问这是什么原因？
A请先查看你的卡巴斯基2011的内部版本号是不是556以上，400及以下版本本身就不支持换肤功能。假如不是556以上版本，只要重新下载最新版升级安装一下，之后在卡巴斯基的设置窗口中选择“程序外观”，在右侧窗口中便可设置皮肤了（见图）。
IE9中页面的下拉滚动条失效
Q我刚升级到IE9浏览器，打开一些网页时，原本显示正常的下拉滚动条却失效了，滚动条小滑块充满了整个滚动条，无法拖动。请问这是什么原因？
A这是浏览的网页后台程序没有及时更新成符合IE9标准造成的。出现这种情况时只要使用IE9的兼容模式浏览就可以恢复正常了。如果在第一次使用IE9时，系统提示是否设置成兼容模式时没有进行设置，可随时按Alt键调出IE菜单栏，单击“工具→兼容性视图设置”，在打开的窗口中启用兼容性视图或是针对当前网页单独开启兼容性视图功能即可（见图）。
傻博士有话说：
微软IE浏览器，从8.0版开始对浏览器的内核做了许多重大更新。但是互联网上许多网站，开发时还是基于IE8之前的标准，这就会导致某些网页显示异常。
当IE8（及更高版本）检测到某网站不兼容时，地址栏右侧就会出现兼容性视图按钮，点击此按钮，大部分网页即会显示正常。或者直接按上面的方法设置针对指定的网站使用兼容模式。
Firefox附加附件无法选中
Q升级到Firefox 4.0后打开插件管理器，但是鼠标选择设置时总是出现无法选中的情况，需要重复选择多次后才有可能选中。请问这是什么原因？
A检查是否因为安装的某个插件有冲突而导致的问题，一个一个禁用插件，通过排除法找出故障插件后，升级或禁用它即可。
另外还有可能不是Firefox本身的问题，很有可能跟你使用的桌面主题有关，可以尝试更换一个桌面主题（例如使用系统默认的桌面主题）看能否解决问题。
酷狗无法播放音乐
Q由于种种原因，我仍在使用Windows XP SP1系统，但在打开酷狗后点击里面的音乐总是无法播放，重新安装一次最新版酷狗仍旧无法播放音乐。请问这是什么原因？
A这是由于酷狗新版本对Windows XP SP1不支持而导致的，只要到http://download.kugou.com/2007/index2.htm下载2007版的酷狗程序就能正常在Windows XP SP1环境下使用了。
网站视频出现上下分屏现象
Q最近不知道什么原因，在浏览器中打开任何视频网站播放视频时都会出现上下分屏的现象，调整硬件加速也无效。请问这是什么原因？
A如果是所有的视频网站的视频在播放时都出现分屏现象，十之八九是由于显卡驱动程序方面的原因，建议在设备管理器中将显卡驱动程序卸载，再重新安装一次来解决问题。
无法打开优酷网
Q某天看了一天优酷网的视频后，第二天再次打开优酷网时总是提示：Youn don't have permission to access /onthis server.请问这是什么原因？
A这可能是你在浏览网页过程中感染了一些恶意程序导致浏览器工作参数或是hosts表文件被修改而导致的问题。最简单的方法就是使用浏览器修复工具将这些参数修复一遍即可：例如使用360安全卫士的IE修复功能将hosts域名劫持、重新注册IE系统组件等在内的修复选项选中，然后进行统一修复，重新启动一次系统即可。
网页输入框不能输入内容
Q我使用的是Windows XP SP3系统自带的IE浏览器，在打开网页后，页面中的输入框总是无法输入任何内容。请问这该如何解决？
A首先，从其他人同版本的系统中取得“mshtmled.dll”文件（或从网上可靠的下载源中获取），将其放到系统盘下的“Windows\System32”目录中，之后在“开始→运行”框中输入“regsvr32 mshtmled.dll”并回车注册该DLL文件即可。此外，还可以尝试在运行对话框中输入“for %1 in ("c:\windows\system32") do regsvr32 /s %1”（不含外侧引号）命令将所有的DLL文件重新注册一遍，一些因为DLL文件未注册而导致的故障一般也可得到解决。
电影下载后不能移动
Q之前使用迅雷下载的一部高清电影，存放在桌面上，之后想将其剪切到其他非系统分区，但总提示空间不够，而目标盘剩余空间其实还非常大。请问这是什么原因？
A首先检查你下载的电影文件的大小，如果单个文件超过4GB，目标盘必须是NTFS格式，否则剩余空间再多也无法存储。因为如果是FAT32格式，将不支持4GB以上的大文件而出现无法保存的问题。这种情况下，只要将目标盘转换成NTFS格式或是保存到其他NTFS格式磁盘中即可。
傻博士有话说：
在Windows 2000及以前系统时代，单个文件体积都比较小，不像现在的很多大文件（例如高清电影、大型游戏安装包等）的体积动辄数GB。那时候推出的FAT32格式磁盘最大只支持到4GB的文件，而超过此体积的文件就不被支持。而从Windows 2000开始，由于大文件种类越来越多，系统开始推出NTFS磁盘格式，解决了这样的限制。在系统中可以通过“Convert 盘符 /FS:NTFS”命令将目标分区转换成NTFS格式。不过要注意备份文件，因为转换后会造成中文文件或目录不能打开的现象。最好是在空白分区中进行这样的转换操作。
Ctrl+X组合键失效
QWindows 7系统，最近不知道什么原因导致Ctrl+X组合键失效，无法进行剪切。而复制、粘贴的快捷键又是我日常工作中常要用到的操作。请问这该如何解决？
A首先确保X键是否能够正常输入（直接在记事本程序中按键输入即可），在键盘按键正常的情况下就有可能是其他程序占用了快捷键而导致的。比如有一些快捷键类工具软件可以更改快捷键，查看是否将剪切功能使用其他快捷键代替了。这类软件有SharpKeys、Keytweak等，检查最近是否安装使用过此类软件，如果有，直接在这些软件中重新设置修改回来即可。
Nero刻录总是失败
Q最近想用Nero刻录几张光盘，但在刻录时总出错，提示信息：Insert the disc to write to.(Medium in drive: 未知. Medium required by compilation: CD-R/RW.)，请问这是什么原因？
A根据错误信息可知，这是由于刻录机不识别刻录光盘而导致的，通常都是因为选择的刻录光盘质量较差，而刻录机的识别能力不强而引起的，只要更换质量好点的刻录光盘应该能解决问题。
Ks717.tmp遇到问题需要关闭
Q我的电脑在使用过程中，总时不时弹出这样的错误提示：Ks717.tmp遇到问题，需要关闭，显示的DLL文件为“msvcrt.dll”。单击“调试”按钮就无反应了。请问这是什么原因？
A这可能是这个动态链接库文件损坏或是丢失而导致应用程序在调用过程中出现问题，可从其他同版本系统中取得此DLL文件（或从网上可靠来源中下载），在安全模式或是WinPE环境下替换掉系统盘下的“Windows\System32”目录下的同名文件，重新启动系统后即可解决问题。
优盘不显示盘符
Q将优盘插入系统后，右下角系统中提示可以使用，但是打开“计算机”后却找不到优盘盘符。请问这是什么原因？
A首先将此优盘插入其他电脑中使用，确认优盘本身没有损坏。在这种情况下，就有可能是你的电脑中没有为优盘分配盘符而导致的，只要右击“计算机”，选择“管理”，在打开的窗口中选择“磁盘管理”，找到优盘对应的分区，右击并选择“更改驱动器号和路径”，然后为其分配一个盘符，确定后应该能解决此问题（见图）。
CPU驱动程序被禁用
Q我使用的是Windows 7系统，在设备管理器中发现我的I7CPU驱动程序显示“这个设备的驱动程序已被禁用”的信息，设备图标上显示黄色感叹号。请问这是什么原因？
A这有可能是你在使用一些USB禁用软件将USB禁用，而在禁用USB过程中软件会自动修改系统注册表值[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor]下的“Start”键值改为4，此值更改后也有可能会导致CPU显示驱动程序有问题。可试着重新将上述值修改为3，重新启动一下系统应该能恢复正常了。
硒鼓老化造成的故障
Q一台三星1861激光打印机一直可以正常使用，最近打印的文件字迹非常模糊，有时还有白色横线，请问这该如何解决？
A首先，建议你打开激光打印机机盖，取出硒鼓，横向左右摇动该硒鼓，然后再把硒鼓重新安装到激光打印机内，看问题是否可以解决；如果问题仍然存在，可以购买一些三氧化二铬试剂，然后用镊子夹住脱脂棉花蘸些试剂，顺着感光鼓轴的方向，均匀地擦拭。待试剂晾干后，重新装入激光打印机，一般问题可以解决。
傻博士有话说：
这一问题应该是由于激光打印机硒鼓表层老化造成的，在日常生活中经常遇到。硒鼓一般由铝管和感光材料组成，其表面一般由三层物质组成，而一些特别硒鼓，其表面则会有4～5层物质。而用三氧化二铬试剂擦拭硒鼓，可以将疲劳的感光鼓表面层去掉，从而露出尚未衰老的光敏表面，使硒鼓重新焕发青春。在擦拭中请注意动作要轻，从而避免将感光鼓膜划伤、膜磨破而使感光鼓报废。（对打印机不熟悉者慎用本问答中的方法）
笔记本电池只能充到80%
Q一台联想Y470N-ISE电脑，使用Windows 7操作系统，电脑运行速度和电池续航时间很正常，但是发现在Windows 7操作系统下给电池充电，充到80%就无法继续充了，同时还显示“电源已连接，未充电”的提示信息；而在关机状态下充电却一切正常，请问这是什么问题造成的？
A建议你单击“开始”，选择“控制面板”，进入“控制面板”窗口，双击“电源选项”，进入“电源选项”界面，单击“Lenovo电源管理”选项卡，看到电池模式和电量使用情况，点击右下角中间的“设置”按钮，切换到“电池保养”界面后，此时可看到界面有电池充电范围提示，即在“最长电池寿命”模式下，电池充电最高只能达到80%(见图1)，修改为“最长续航时间”，单击“保存”退出，一般问题可以解决。
触控板左键为何失灵
Q一台联想ThinkPad X201i笔记本电脑，触控板左键无法使用，请问这是什么问题造成的？
A建议你首先下载最新版本触控板驱动程序，看问题是否可以解决，如果问题仍然存在，建议你在“控制面板”中双击打开“鼠标”，单击“UltraNav”选项卡，勾选“TouchPad”下的“Enable TouchPad”复选框，并单击旁边的“Settings”按钮，进入触摸板设置界面后，展开“Tapping”设置项，然后选中“Enable Tapping”复选框选，单击“OK”按钮，一般问题可以解决（见图2）。
计算机插上电源就启动
Q一台计算机只要插上主机电源，不用按下开关，就直接启动，请问这该怎么解决？
A出现该问题可能是由于电源出现问题，从而使Power-Good信号不正常，造成计算机通电后自动开机。建议你更换一个电源，看问题是否可以解决；如果问题仍然存在，建议你仔细观察你的主板上是否存在电容爆浆、线路短路，如果出现类似问题，建议你请专业的维修人员修理。
播放音频为何有电流声
Q一台计算机使用Realtek声效芯片，播放音频时出现爆音现象，且伴有电流声，请问这是什么问题造成的？
A建议你安装最新版驱动程序，一般问题可以解决，下载地址：http://www.realtek.com/downloads。至于电流声问题，建议右键单击任务栏的“小喇叭”图标，在快捷菜单中选择“声音”选项，进入“声音”窗口，单击“播放”选项卡，双击“扬声器”图标，单击“界面”，在“PC Beep”选区内音频调节到最小，单击“确定”（见图3）。
启动LOGO画面停留不动
Q我的电脑启动后，进入主板厂商LOGO界面会停留很长时间才能进入Windows 7操作系统，请问该如何解决？
A建议你进入主板BIOS设置界面，关闭开机LOGO画面，然后重新启动计算机，按“TAB”键，观察开机时自检过程中停留在什么地方，确定故障所在，从而解决问题。