优质护理目标措施对急诊内科护理纠纷的影响

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目的:探讨优质护理目标措施对急诊内科护理纠纷的影响。方法:将我院2010年1月至2013年1月的100例急诊内科患者,随机分为对照组50例,观察组50例,对照组行常规护理,观察组行优质护理耳标措施,对两组患者的患者满意率、护理纠纷发生率进行对比。结果:观察组护理满意率为98%,显著优于对照组护理满意率为76%,(P〈0.05)差异有统计学意义。从接诊环节、就诊环节、治疗环节、文书环节发生的护理纠纷情况对比,观察组护理纠纷发生率显著低于对照组,(P〈0.05)差异有统计学意义。结论:优质护理目标措施可有助于
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