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文献是图书馆开展读者工作的物质基础，读者是图书馆的服务对象，可见，文献、读者、读者工作三者关系密切、不可分割。如何使读者工作更上一层楼，一直是图书馆学研究的主要课题之一。随着社会的进步、科学技术的不断发展，文献、读者、读者工作等一系列概念都将变得内涵更深刻、外延更广阔，同时不断对读者工作提出新的要求，吸引更多的图书馆人投入更多的精力去研究它，使读者工作在需求——满足——需求的循环过种中不断升华。