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银行主管委派制，是指商业银行的上级机构向下级机构委派业务主管，代表委派行管理受派行柜面业务，监督受派行严格执行各项规章制度，组织柜面交易核算，防范柜面操作风险，提升柜面综合服务水平。本文通过对某大型商业银行在职的营运主管发放问卷和访谈的方式，对营运主管的履职情况进行调查，总结出了影响主管履职效果的影响因素并提出相关建议．