【摘 要】
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目的:总结并归纳绩效考核制度在内科护理中起到的作用与影响.方法:选取我院2016年3月至2018年3月期间的内科护理人员20名,于2017年3月开始实施绩效考核制度,并将2016年3月至2
【机 构】
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甘肃省兰州市第一人民医院,甘肃兰州,730050
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目的:总结并归纳绩效考核制度在内科护理中起到的作用与影响.方法:选取我院2016年3月至2018年3月期间的内科护理人员20名,于2017年3月开始实施绩效考核制度,并将2016年3月至2017年3月期间我院收治的50例内科患者作为对照组,以2017年3月至2018年3月期间我院收治的50例内科患者作为观察组,对比实施绩效考核制度前后护理人员的各项工作指标评分以及两组患者对护理质量的满意度.结果:实施绩效考核制度后,护理人员的工作效率、技术水平以及服务态度评分均显著高于实施绩效考核制度前,组间体现为P<0.05的最终检验定论,探析价值突出显著;观察组患者对护理质量的满意度为98.0%,明显高于对照组的86.0%,组间体现为P<0.05的最终检验定论,探析价值突出显著.结论:在内科护理人员中实施绩效考核制度,能够有效调动护理人员的工作积极性,提高护理人员的工作效率、技术水平并改善服务态度,提高患者对护理质量的满意度,具有较高的应用价值,可以在临床上推广使用.
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