【摘 要】
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目的:探讨人性化服务与管理在妇幼保健工作中的作用分析.方法:选取我院2014年12月~2016年12月100例妇幼保健科室患者,随机分为对照组和观察组/50例,对照组采用常规服务,观察
【机 构】
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重庆市铜梁区东城街道社区卫生服务中心 重庆市 402560
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目的:探讨人性化服务与管理在妇幼保健工作中的作用分析.方法:选取我院2014年12月~2016年12月100例妇幼保健科室患者,随机分为对照组和观察组/50例,对照组采用常规服务,观察组在对照组的基础上增加人性化服务,比较两组患者的服务满意情况.结果:观察组服务总满意率100.00%明显高于对照组74.00%(p<0.05).结论:在妇幼保健工作中应用人性化服务与管理能够提高患者的满意度,效果显著,值得临床推广使用.
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