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企业内刊就是指在本行业，本企业内部，用于指导工作、交流信息的非卖性成册、折页或散页印刷品，并以报纸型或期刊型为主要出版形式的内部性资料，与企业中党群团体所编制的公文性的简报资料不同。它的作用主要有：一，上传下达，包括政策、制度、规范，理念，精神等内容的传播；二，架设一个内部沟通平台，在企业内部产生互动，使企业产生更好的凝聚力：三，作为一种营销手段，对外传播产品，服务和品牌信息；四、树立企业文化的品牌形象及社会声誉；五，监督，探讨，对企业各部门，各领域进行舆论监督，对关乎企业发展的重要问题进行深入地探讨：六，记载企业发展历程的各种资料性。
随着企业文化的进步，企业内刊的创办和发展日益受到众多企业的重视，无论传统企业还是高新技术企业都热心办报办刊。宁波作为东部沿海经济发达地区，有不少国内知名的大型企业，另外中小型企业和民营企业的发展也生机勃勃。近些年，宁波企业内刊的发展速度较快，目前在企业内刊交流协会登记的约有350种，这些内刊目前的出版比较稳定。另外还有一些企业内刊不在登记之列，估计也不在少数。
为了了解宁波企业内刊的发展现状，课题组成员主要通过以下方式展开调查：
一是查阅大量国内外相关文献。并对这些文献资料进行梳理与分析：
二是走访宁波市企业文化研究会的工作人员，对宁波企业内刊的整体状况加以了解：
三是通过问卷对宁波企业内刊的编辑、记者及企业员工进行调查；
四是组织学生对宁波各主要企业内刊的编辑部门进行走访：
五是在宁波市企业文化研究会组织的“宁波市企业内刊沙龙”上与诸位内刊编辑，记者进行交流。
六是对宁波的企业内刊进行文本分析。通过调查发现，宁波企业内刊的发展态势是比较积极的，但目前还存在一些问题。为了更好地促进宁波企业内刊的发展，课题组认为应从以下几个方面入手。
1 宁波企业内刊的定位应进一步明确
由于是主办单位自己“养”内刊，因此缺乏市场的锤炼，对刊物自身的定位，读者对象等均没有做细致的规划与探讨。
1.1明确办刊的类型
当前企业内刊的类型一般有以下三种：
1.1.1内向性传播
内向传播的内刊，是企业内部的领导和员工进行沟通和传达意见的平台，其主要职能在于记录企业发展历程中的重大事件，传达领导精神，加强各部门人员在工作，思想，文化等方面的信息交流，为企业内部的管理和相互沟通提供一个平台。
1.1.2外向性传播
外向传播的内刊，意在展示企业形象和处理外部关系。这时，企业内刊面向客户、面向消费者，面向相关关系群体，还有部分企业将内刊视作对外建立企业形象、进行外部营销甚至直接销售的有效工具，以客户、消费者，经销商甚至相关政府部门等关系群体作为主要目标读者。当前，企业内刊在很多程度上已经代替了广告的作用，如在国外，企业的媒体支出中已有50％不是直接用于媒体广告，而是利用印刷内部刊物发行作为营销手段。
1.2.3内外兼顾传播
内外传播的内刊，意在对内提供交流平台，对外展示形象。
1.2.3.1一刊两职，兼顾内外。此种类型的内刊既提供内部交流平台，肩负对内凝聚员工的职责；又承担着对外展示企业形象，开展外部营销等角色，是目前国内较多数企业内刊的共同点。在具体的分工安排上。目前业界流传着对内对外“二八开”和“三七开”等说法。但实际上，不同企业依据自身企业规模、发展阶段等要素，在实际操作中都会做出不同程度的调整。
1.2.3.2内外分离，各司其职。部分企业将内刊对内对外两种职能进行了分离，即出版两份刊物，一份对内，一份对外。这样做的优势在于两份刊物分工明晰，避免了定位模糊，内外比例分配不当、文章选材困难等方面的问题，有利于提高内刊的编辑效率：但也存在不利之处，即在人力、物力、财力等方面对企业的要求较高。据课题组调查数据显示，宁波80％左右的企业只有一份内刊，拥有两份或三份内刊的很少，如图一所示：
从宁波企业内刊的定位上来看，90％左右的企业把内刊定位于内外兼顾型，其中一刊两职，兼顾内外的占73.68％，内外分离，各司其职的占15.79％。如图二所示：
调查结果显示，宁波的企业内刊定位于新闻出版研究全国新书目57“一份内刊兼顾内外”的占大多数。且内刊究竟是内化还是外化其实并无绝对，它要受到企业的发展战略、传播需求，资源限制以及自身文化的开放性等多方面的影响。但企业内刊的对内与对外客观上存在一定的冲突，同一份刊物往往很难做到内外兼顾。如企业内部的财务计划，人事变动、产品线调整等不适合对外发布。另外，一份内刊如果既想对内，又想对外，既想讨好上级领导，又想贴近员工，还想顾及客户和合作伙伴。受众定位不明晰，想要满足各方面受众的需求，但结果会是每一类受众的需求都不能很好地满足，内刊内容也会变成“大杂烩”，使传播效果大打折扣。
因此建议宁波企业内刊在发展初期以满足内部需求为主，即以上传下达，内部沟通为主要功能：从长远发展来看，如果企业条件满足的话，可以采用内外分明的办刊模式，一个对内，一个对外，各司其职。
1.2强化内刊个性
每一份刊物都需要办出自己的特色，企业内刊要凸显企业的个性，归根结底，是要找准自己独特的市场定位。由于内刊担负着传承企业文化的重任，在沟通中成为企业对外的窗口，企业文化的展示。近年来一些企业逐渐开始注重内刊自身品牌的建设，力图使内刊成为企业的另外一张名片。从内刊的风格中往往可以看到企业的内在精神，比如万科的“小资”，华新国际的学术严肃，交大沟通的“IT激情”，合生月刊的“富贵”，万通的“傲气”等等。
目前，宁波绝大多数企业内刊缺乏自己的个性，据问卷调查显示，宁波企业内刊的采编人员认为“内刊缺乏自己的个性”是目前内刊存在的主要问题之一，选择率位居榜首，同时“内刊传播企业文化不到位”也是问题之一，如图三所示。课题组成员通过对宁波企业内刊的文本进行分析时发现，绝大多数内刊缺乏自己的特色。企业动态，领导活动与讲话，产品宣传几乎是每个内刊的必备栏目，除此以外，个性化的栏目与内容非常少，版式设计、语言风格缺乏特色，对企业文化的宣传与解读也不够到位，这些都是妨碍企业内刊个性风采的因素，说明内刊在进行定位时考虑得还不够全面。 建议宁波企业内刊的内容，语言、版式、色彩都应与企业的个性、企业文化的内涵相吻合，找准自己的定位，为传播企业文化，宣传企业品牌而服务。如太平鸟的企业文化是“共享时尚空间、成功驾御未来。”《太平鸟》内刊的宣传语是“让每个人享受时尚的乐趣”，栏目分为：尚革命、尚达人，尚动态，尚生活，其版式设计新潮，内容时尚，与企业个性较为吻合。另外，内刊的封面(头版)版权页及内页中的标志性图案应与企业的标识相一致，这样更有利于企业品牌CIS系统的建立。
企业内刊的个性会潜移默化地把企业文化内化为员工的思想意识，也会对外传播企业的良好形象。
2 提高内刊采编人员的素质
2.1宁波企业内刊采编人员的现状
2.1.1人员少，工作量大，所付出的劳动没有得到应有的承认
据问卷调查及编辑部走访的综合情况来看，一家宁波企业内刊较为固定的采编人员多为2—6人，也有少部分是独自挑大梁，如图四所示。因此，企业内刊的采编人员的工作量还是比较大的。
通过对宁波企业内刊的阅读发现，有部分内刊没有为编辑署名。编辑工作本身就是为别人做嫁衣，不为编辑署名其实是忽视编辑的劳动成果，没有正确看待编辑的作用，同时会打消编辑的工作积极性。
2.1.2兼职人员多
企业内刊的采编人员可分为专职人员和兼职人员。就目前而言，企业中专门设立内刊编辑部或编委会的还不到三分之一，仅有小部分编辑人员担任全职工作，大多数从事内刊编辑的人员隶属于总经理办公室，宣传部，企划部，市场部，人力资源部、综合办公部等部门，如图五所示。除了内刊工作之外，还要从事品牌推广，策划，公关、人力资源，网站运营等工作。人员少，分身乏术，在一定程度上会影响到内刊的质量。
2.1.3综合素质差
另据调查显示，有42％的编辑人员不是毕业于新闻学专业或与行业相关的专业：有一半的编辑人员在从事企业内刊工作以前没有任何报刊编辑的经验，有的半路出家，几乎没有受过任何专门的训练，综合素质无法适应编辑岗位的要求。而且由于大多数是兼职。就无法潜心研究编辑学问，也很难脱产参加一些编辑方面的进修班。这表明宁波企业内刊的编辑队伍整体上还比较薄弱。
2.1.4采编人员压力大
内刊编辑的工作压力大。调查显示，一半以上的内刊编辑感到“压力比较大”、感到的压力主要来自于选题难，稿源难和工作量大等等方面，如图六，图七所示。
2.1.5人员不够稳定
从采编人员的稳定性上来看，比较稳定和非常稳定的占55.55％，但是还有将近一半的企业内刊队伍稳定性不是很好，人员的流动性较大，如图八所示。
12.2对策
2.2.1加强对采编人员的培训
调查显示(见图九)，内刊采编人员对于业务提高的愿望是比较强烈的，除了自我提高以外，企业，内刊协会，高校及相关组织应为内刊编辑素质的提高提供一定的条件。目前企业内刊协会每年定期组织有关专家学者进行指导，举办沙龙活动进行交流，每年还会对优秀的内刊进行评选。这些活动的组织对宁波企业内刊的发展起到了很好的促进作用。今后应进一步得到企业的支持与赞助，政府有关部门也应给予一定的重视与投入。
由于内刊采编人员较少，现在企业需要的内刊编辑应是多面手，既要会采写，又要会编辑，排版，还要会摄影、摄像等，甚至是参与网站的建设。因此，对于企业内刊的采编人员进行培训时一定要全面，以适应企业内刊自身发展的特点与要求。
2.2.2加强通讯员队伍的建设
通讯员是企业内刊的有力人才补充，办好企业内刊，离不开一支训练有素的通讯员队伍。如《荣安地产》的编辑人员虽然不多，但是有30多名通讯员定期为内刊提供稿件。公司开设了员工投稿论坛，定期进行优秀通讯员的评比并给予奖励。《宁波开发投资》旗下也有近20人的通讯员队伍。一般来说，挑选基层兼职通讯员的好处在于，通讯员能用自己的眼睛去发现最及时的新闻，用自己的心灵去感受身边的感动，这样，文毒的选材、立意来自一线火热的生活，更能真实，准确，及时地反应企业的发展动态和职工中的最鲜活的典型事迹，把宣传报道工作做细、做活。但是，兼职通讯员业务素质参差不齐，受过专业训练的人员少之又少，因此，加强通讯员队伍建设是企业内刊发展的关键。
内刊要对通讯员队伍建设高度重视，定期或不定期地开展各项活动促进通讯员队伍的发展，如每月定期召开通讯员例会，加强交流与学习；定期举办新闻专业学习班，提高业务素质；定期开展文学交流座谈会，提高通讯员文化素养；重大节日举办文娱晚会，寓教于乐；开展团队拓展训练。增强凝聚力与心理素质等等。通过举办各种活动，通讯员积极发挥自身主观能动性，更加善于发现，跳出传统的宣传报道思维定式，从现实生活中捕捉有价值的热点和焦点。人文主义精神的培养，又能使通讯员能够自觉不自觉地从民生的视角去表达对社会的关注，能以平和的心态、平等的意识参与宣传报道工作，做一个不从个人好恶出发，多做客观评价与思考的通讯人。这也是办好企业内刊的关键所在。
另外，可以通过各种奖励办法激发通讯员工作的积极性。调查显示(见图十)，目前对于通讯员的奖励主要以稿酬的形式体现，也有少部分内刊采用荣誉奖励、提供培训机会，物质奖励。评奖等方式来激发通讯员的积极性。
2.2.3与高校联合培养人才
企业内刊可以和高校联合，使内刊成为高校新闻学专业、编辑出版学专业，广告学专业的实习，实训基地。对于企业内刊而言，一方面，内刊可以充分利用高校的专家资源，人才资源，另～方面也可以为自己培养后备力量。对于高校而言，既可以使课堂与实践密切结合，又可以使大学生毕业后有更多的岗位选择，解决就业难的问题，可谓一举两得。
2.2.4聘请媒体的离退休人员
媒体的离退休人员有较多的办刊经验，可以快速提高内刊的质量，同时可以带领年轻的内刊采编人员快速成长。
2.2.5加强内部交流与评比
目前，宁波市企业文化研究会以及企业内刊交流中心已在新浪开通微博，在QQ上建立了“企业文化内刊交流”群，这些即时通讯工具使内刊之间的交流更加方便，也有显著的成果。今后应多邀请一些专业人士加入 其中，以方便交流与指导，另外也可以策划一些专题进行深入的探讨。
3 宁波企业内刊的质量有待提高
3.1企业内刊质量现状
3.1.1“领导言论”和“公司动态”太多
通过对宁波企业内刊的文本分析发现，许多编辑把内刊当成领导的传声筒，“有闻必录”，“领导言论”和“公司动态”在每一期所占篇幅比较多，比如大量刊发未加提炼的领导讲话等等，把内刊看成了一种完全为领导服务的工具。这种对于企业活动和新闻不加选择地加以刊登的做法，丧失了其读者基础和传播价值，把企业内刊演变为纯粹的企业宣传刊物，充其量只能算是印刷品。
3.1.2关于员工的信息太少
内刊中缺乏员工在管理方面的声音；对典型人物的报道模式僵化，语言呆板，人物不够鲜活。副刊多是一些员工的花草诗文，新闻出版研究不能很好地通过员工的精神面貌反映企业的文化与精髓。
3.1.3内容较为空洞
由图十一可以看出，内容空洞是企业内刊所存在的一大问题。这说明内刊在版面设置，栏目设置，选题策划等方面还存在许多问题。栏目设置少、缺乏多样性，必定会使刊物内容贫乏；刊物不抓选题策划，报道就没有重点，亮点、没有深度，自然就会空洞无物。
3.1.4版式设计不规范、缺乏美感
许多宁波企业内刊用纸都比较讲究，常选用铜版纸且彩色印刷，但版式编排缺乏合理性，结构性及美感。另外，版式设计还缺乏整体性与系统性，一本刊物不断变换字体，字号，版式的结构也经常变来变去，这种做法从表面上看起来形式多样，但实则杂乱无章，没有体现出协调美，个性美。图片是刊物内容的一个很重要的方面。但有不少企业内刊却不会运用图片语言。有的是图片过多过杂。有的是图片缺乏艺术性，还有的是图片编排不合理，这样就很难发挥图片应有的作用。
3.2对策
3.2.1增加员工所关注的信息
多考虑广大员工的信息需求，多反映员工的生活，工作状况，多树立员工的典型，多与员工进行互动。报道时要客观地报道职工关心的人物，事件，用具体生动的事实吸引读者，感染读者。内刊可以与宣传部门，工会合作举办各种活动，这样既可以使内刊贴近员工，又可以丰富报道内容，同时员工也会去关注企业内刊。
3.2.2加强策划
做好新闻策划是办好企业内刊的必要条件。内刊策划必须打破单单从工作角度找新闻的旧框框，善于从行业的最前沿，从职工群众的生活中发现新闻，使策划出的新闻报道既有专业性，贴进性，又有思想深度，为读者喜闻乐见。内刊的报道内容和方式要改变“指导”的主向性，要向“指导”与“服务”并重的方向转型。
企业内刊同样也要遵循新闻传播规律，既讲究权威性，指导性，又注重亲和力、吸引力，创新传播形式及手段，以深度报道为突破口。比如遇到企业的政策、方针、重大事件时，不是被动地接受，而是主动地出击去解读，诊释，把那些跟员工切身利益相关的亮点挖掘出来。
3.2.3提高版式设计的艺术性
企业内刊应注重提高版面编排的艺术性，以增强企业报刊的思想性，可读性和视觉效果。
企业内刊还应重视新闻图片的运用，多运用图片资源，增强读者的视觉冲击力。如
鲜明的人物形象和灵动的鲜活事件，再配现场拍摄的照片，会使报道更加生动传神，贴近生活，新闻报道更具可读性。
3.2.4宣传讲究艺术，允许发出多种声音
企业内刊在对自己进行宣传时要讲究方式方法，间接传播往往能发挥出良好的效果。就是说，一定不要直接宣传自己的产品，服务，而要做“软”的东西。比如报道企业产品设计的理念，参与的慈善活动，公共活动，这对于企业文化的传播及品牌宣传推广具有强大的说服力，容易被受众所接受。
内刊不仅是对企业的宣传，还可以对企业的各种行为进行监督，批评。这样更有利于企业的良性发展。如奥克斯公司的《奥克斯报》是建立在一种平等沟通的基础上的奥克斯员工的交流载体。在《奥克斯报》内刊中，可以经常看到一些自揭“家丑”的报道，这是需要勇气的。同时也反映了奥克斯的企业文化允许这种“勇气”的存在。通过自纠不足在奥克斯集团形成了一种务实的工作作风，并让员工认识到了自己作为企业主人翁应当承担的责任以及企业对自身的深厚期望。这种建立在平等，信任基础上的沟通所形成的企业文化就是务实，奥克斯能够形成这种企业文化理念，极为不易。
3.2.5办刊要有开阔的视野
“用企业的视角观察社会，用社会的目光审视企业”。由此企业内刊的触角一下就延伸了出去，视野开阔了，题材拓宽了，内涵加重了、特色鲜明了、文风也活泼了。它不再是简单地就事论事，来记录报道企业的各种内容，而是放在一个更大的社会空间和经济背景下来重新打量、审视自身所在的企业。如进行经济周期。经济规律和它对企业影响的研究，以及本企业所处行业位置的思考，这样就会加强与中外企业纵向与横向的对比，加大经营管理的比重和力度。
3.2.6组织外部优质稿源
宁波企业内刊在办刊中的一大难题是稿源难。特别是优质稿源的获得更难。除了建设通讯员队伍以外，邀请行业专家，顶尖评论家进行撰稿不失为一个良策。如国内标志性内刊《大自然风采》积极向外界名人、名士约稿，名人的加盟使内刊的品味变得更高。
4 传播方式的多渠道、多媒体化
4.1现状
4.1.1企业内刊表现形式单一
调查显示(图十二)，宁波企业内刊的表现形式多为印刷版，有不到一半的企业内刊有网络版，还有非常少的企业内刊采用电子邮件的方式进行传播。目前，宁波企业内刊还没有采用手机报(刊)的形式进行传播，更不用说和手持阅读器、平板电脑的结合。这表明宁波企业内刊的表现形式还比较单一，与新媒体的结合还不够紧密。
宁波企业内刊的网络版与大众平媒触网的初期相似，仅仅是内容的数字化、网络化，没有对互联网相关技术的更多应用，与网站还不能相互借力，实现资源共享、传播效果优化。另外，网络版的内刊还存在页面不完善，上传不及时、更新速度慢等问题，这些反而影响了企业的品牌和形象的树立。 4.1.2传播方式还有待于进一步拓展
调查显示(见图十三)，宁波企业内刊通常采用发放，邮寄等方式进行传播。选择在企业内部公共场所进行陈列的只有三分之一左右，而发放到社会公共场所的只有20％左右。另据调查显示，企业内刊对员工以及客户的覆盖率都有一定的提升空间。为了使企业内刊的阅读率更加提高，社会知名度进一步提升，应选择多种渠道进行传播。
4.2对策
互联网能够使信息更有快捷性，广泛性、延续性和大众性。与平面媒体相比，企业内刊网络版有无可比拟的优势，如信息及时性、与读者有互动，覆盖范围广等。总的来说，企业内刊的网络化发展与印刷版相比有如下几个明显的优势：第一，成本低，传播速度快；第二，拓宽传播渠道；第三，互动性增强、扩大稿源；第四，形式多样化，内容丰富化；第五，便于归档整理，增加全文检索功能。
因此，宁波企业内刊首先应建立自己的网站，或者依托企业网站传播内刊的内容。内刊网络版不是简单地将报纸，杂志的内容“搬”上网，而是充分利用网络高效、互动等特质将信息的传播媒介合理地利用起来，将动态信息及时公布在网络上，并且采用论坛、在线问答，社区俱乐部等形式加强与读者的互动；在平面媒体的内刊上则重视深度信息的发布。对于许多本身有门户网站的企业，不少外部读者还可以通过点击公司的对外门户网站来阅读企业内刊，这样就会扩大内刊的读者群体。
另外，互联网上还有一些国内企业内刊协会所创建的企业内刊网站，如中国企业内刊网，中国企业新闻网，企业内刊可以通过这些网站实现与业界人士的交流和共享，同时把内刊分享给更多的读者。
随着手机的普及和平板电脑的广泛使用，企业内刊应进一步开发新的表现形式，使传播渠道更加广泛。
再者，多利用公共场所，如企业的阅览室，食堂，活动中心等，让员工有更多接触
与阅读内刊的机会。
社会公共场所及公共图书馆也是一个传播内刊的重要的平台。如广州图书馆的地方文献室保存了很多企业赠送的内刊以供读者阅读。这有利于宣传本单位的企业内刊，也有利于展示本行业的自身实力和水平。5宁波企业对内刊的投入需进一步加大
调查显示(见图十四)，宁波企业的领导对内刊非常重视和比较重视的占了85％左右，但据了解，对内刊的人力与物力投入上随意性较大，功利性也比较严重，当资金充裕时，就投入较多的资金，当企业经济陷入困境时，就会停办或减少开支。
调查统计结果表明(见图十五)，企业对内刊的投入一般在50万元以下，这和一些经济发达地区相比仍存在较大的差距。
有资料显示，深圳企业对内刊投入较大的企业有平安保险公司，蛇口工业区、万科股份公司、华为公司，中兴通讯公司，宝安集团股份公司，三九集团等，每年投入200万元以上。平安保险品牌宣传部负责编印《平安保险》报、
《客户服务》报。《平安行销》等企业报刊，每年投入在一千万元以上。深圳平安保险公司就明确提出“宣传是生产力，而且是一种非常重要的生产力。把宣传工作做好，完全可以促进经营，促进发展、促进管理、促进效益”。一方面，企业内刊通过宣传工作，可以把公司的价值观、经营理念及各项方针及时反馈。促进上下交流和沟通；另一方面通过宣传工作者的努力，让社会对公司的认识不断加深，使公司的知名度不断提高，使客户对公司更加充满信心，从而直接或间接地产生效益，为了更好地促进宁波企业内刊的发展。
而且企业内刊会朝着内外分开的方向发展，因此建议企业今后应加大对内刊的投入。6有关部门应加强对企业内刊的管理
根据《浙江省内部资料性出版物管理办法》(2001年11月浙江省新闻出版局浙新出发[2001]54号)第六条规定，“内部资料性出版物的出版实行许可制度。”未经新闻出版行政部门批准取得许可文件的，任何单位不得从事内部资料性出版物的出版。
宁波企业内刊的发展速度较快，已经成为一股不小的传播力量。但据调查显示(见图十六)，宁波70％左右的企业内刊没有在新闻出版行政部门登记注册，没有获得浙江省内部资料性报刊准印证，这将不利于有关部门对企业内刊的管理、组织、规范与引导。建议有关部门早日开展调研，切实担当起管理职责，促使宁波企业内刊在健康有序的轨道上发展，从而更好地促进企业文化的建设。
随着企业文化的进步，企业内刊的创办和发展日益受到众多企业的重视，无论传统企业还是高新技术企业都热心办报办刊。宁波作为东部沿海经济发达地区，有不少国内知名的大型企业，另外中小型企业和民营企业的发展也生机勃勃。近些年，宁波企业内刊的发展速度较快，目前在企业内刊交流协会登记的约有350种，这些内刊目前的出版比较稳定。另外还有一些企业内刊不在登记之列，估计也不在少数。
为了了解宁波企业内刊的发展现状，课题组成员主要通过以下方式展开调查：
一是查阅大量国内外相关文献。并对这些文献资料进行梳理与分析：
二是走访宁波市企业文化研究会的工作人员，对宁波企业内刊的整体状况加以了解：
三是通过问卷对宁波企业内刊的编辑、记者及企业员工进行调查；
四是组织学生对宁波各主要企业内刊的编辑部门进行走访：
五是在宁波市企业文化研究会组织的“宁波市企业内刊沙龙”上与诸位内刊编辑，记者进行交流。
六是对宁波的企业内刊进行文本分析。通过调查发现，宁波企业内刊的发展态势是比较积极的，但目前还存在一些问题。为了更好地促进宁波企业内刊的发展，课题组认为应从以下几个方面入手。
1 宁波企业内刊的定位应进一步明确
由于是主办单位自己“养”内刊，因此缺乏市场的锤炼，对刊物自身的定位，读者对象等均没有做细致的规划与探讨。
1.1明确办刊的类型
当前企业内刊的类型一般有以下三种：
1.1.1内向性传播
内向传播的内刊，是企业内部的领导和员工进行沟通和传达意见的平台，其主要职能在于记录企业发展历程中的重大事件，传达领导精神，加强各部门人员在工作，思想，文化等方面的信息交流，为企业内部的管理和相互沟通提供一个平台。
1.1.2外向性传播
外向传播的内刊，意在展示企业形象和处理外部关系。这时，企业内刊面向客户、面向消费者，面向相关关系群体，还有部分企业将内刊视作对外建立企业形象、进行外部营销甚至直接销售的有效工具，以客户、消费者，经销商甚至相关政府部门等关系群体作为主要目标读者。当前，企业内刊在很多程度上已经代替了广告的作用，如在国外，企业的媒体支出中已有50％不是直接用于媒体广告，而是利用印刷内部刊物发行作为营销手段。
1.2.3内外兼顾传播
内外传播的内刊，意在对内提供交流平台，对外展示形象。
1.2.3.1一刊两职，兼顾内外。此种类型的内刊既提供内部交流平台，肩负对内凝聚员工的职责；又承担着对外展示企业形象，开展外部营销等角色，是目前国内较多数企业内刊的共同点。在具体的分工安排上。目前业界流传着对内对外“二八开”和“三七开”等说法。但实际上，不同企业依据自身企业规模、发展阶段等要素，在实际操作中都会做出不同程度的调整。
1.2.3.2内外分离，各司其职。部分企业将内刊对内对外两种职能进行了分离，即出版两份刊物，一份对内，一份对外。这样做的优势在于两份刊物分工明晰，避免了定位模糊，内外比例分配不当、文章选材困难等方面的问题，有利于提高内刊的编辑效率：但也存在不利之处，即在人力、物力、财力等方面对企业的要求较高。据课题组调查数据显示，宁波80％左右的企业只有一份内刊，拥有两份或三份内刊的很少，如图一所示：
从宁波企业内刊的定位上来看，90％左右的企业把内刊定位于内外兼顾型，其中一刊两职，兼顾内外的占73.68％，内外分离，各司其职的占15.79％。如图二所示：
调查结果显示，宁波的企业内刊定位于新闻出版研究全国新书目57“一份内刊兼顾内外”的占大多数。且内刊究竟是内化还是外化其实并无绝对，它要受到企业的发展战略、传播需求，资源限制以及自身文化的开放性等多方面的影响。但企业内刊的对内与对外客观上存在一定的冲突，同一份刊物往往很难做到内外兼顾。如企业内部的财务计划，人事变动、产品线调整等不适合对外发布。另外，一份内刊如果既想对内，又想对外，既想讨好上级领导，又想贴近员工，还想顾及客户和合作伙伴。受众定位不明晰，想要满足各方面受众的需求，但结果会是每一类受众的需求都不能很好地满足，内刊内容也会变成“大杂烩”，使传播效果大打折扣。
因此建议宁波企业内刊在发展初期以满足内部需求为主，即以上传下达，内部沟通为主要功能：从长远发展来看，如果企业条件满足的话，可以采用内外分明的办刊模式，一个对内，一个对外，各司其职。
1.2强化内刊个性
每一份刊物都需要办出自己的特色，企业内刊要凸显企业的个性，归根结底，是要找准自己独特的市场定位。由于内刊担负着传承企业文化的重任，在沟通中成为企业对外的窗口，企业文化的展示。近年来一些企业逐渐开始注重内刊自身品牌的建设，力图使内刊成为企业的另外一张名片。从内刊的风格中往往可以看到企业的内在精神，比如万科的“小资”，华新国际的学术严肃，交大沟通的“IT激情”，合生月刊的“富贵”，万通的“傲气”等等。
目前，宁波绝大多数企业内刊缺乏自己的个性，据问卷调查显示，宁波企业内刊的采编人员认为“内刊缺乏自己的个性”是目前内刊存在的主要问题之一，选择率位居榜首，同时“内刊传播企业文化不到位”也是问题之一，如图三所示。课题组成员通过对宁波企业内刊的文本进行分析时发现，绝大多数内刊缺乏自己的特色。企业动态，领导活动与讲话，产品宣传几乎是每个内刊的必备栏目，除此以外，个性化的栏目与内容非常少，版式设计、语言风格缺乏特色，对企业文化的宣传与解读也不够到位，这些都是妨碍企业内刊个性风采的因素，说明内刊在进行定位时考虑得还不够全面。 建议宁波企业内刊的内容，语言、版式、色彩都应与企业的个性、企业文化的内涵相吻合，找准自己的定位，为传播企业文化，宣传企业品牌而服务。如太平鸟的企业文化是“共享时尚空间、成功驾御未来。”《太平鸟》内刊的宣传语是“让每个人享受时尚的乐趣”，栏目分为：尚革命、尚达人，尚动态，尚生活，其版式设计新潮，内容时尚，与企业个性较为吻合。另外，内刊的封面(头版)版权页及内页中的标志性图案应与企业的标识相一致，这样更有利于企业品牌CIS系统的建立。
企业内刊的个性会潜移默化地把企业文化内化为员工的思想意识，也会对外传播企业的良好形象。
2 提高内刊采编人员的素质
2.1宁波企业内刊采编人员的现状
2.1.1人员少，工作量大，所付出的劳动没有得到应有的承认
据问卷调查及编辑部走访的综合情况来看，一家宁波企业内刊较为固定的采编人员多为2—6人，也有少部分是独自挑大梁，如图四所示。因此，企业内刊的采编人员的工作量还是比较大的。
通过对宁波企业内刊的阅读发现，有部分内刊没有为编辑署名。编辑工作本身就是为别人做嫁衣，不为编辑署名其实是忽视编辑的劳动成果，没有正确看待编辑的作用，同时会打消编辑的工作积极性。
2.1.2兼职人员多
企业内刊的采编人员可分为专职人员和兼职人员。就目前而言，企业中专门设立内刊编辑部或编委会的还不到三分之一，仅有小部分编辑人员担任全职工作，大多数从事内刊编辑的人员隶属于总经理办公室，宣传部，企划部，市场部，人力资源部、综合办公部等部门，如图五所示。除了内刊工作之外，还要从事品牌推广，策划，公关、人力资源，网站运营等工作。人员少，分身乏术，在一定程度上会影响到内刊的质量。
2.1.3综合素质差
另据调查显示，有42％的编辑人员不是毕业于新闻学专业或与行业相关的专业：有一半的编辑人员在从事企业内刊工作以前没有任何报刊编辑的经验，有的半路出家，几乎没有受过任何专门的训练，综合素质无法适应编辑岗位的要求。而且由于大多数是兼职。就无法潜心研究编辑学问，也很难脱产参加一些编辑方面的进修班。这表明宁波企业内刊的编辑队伍整体上还比较薄弱。
2.1.4采编人员压力大
内刊编辑的工作压力大。调查显示，一半以上的内刊编辑感到“压力比较大”、感到的压力主要来自于选题难，稿源难和工作量大等等方面，如图六，图七所示。
2.1.5人员不够稳定
从采编人员的稳定性上来看，比较稳定和非常稳定的占55.55％，但是还有将近一半的企业内刊队伍稳定性不是很好，人员的流动性较大，如图八所示。
12.2对策
2.2.1加强对采编人员的培训
调查显示(见图九)，内刊采编人员对于业务提高的愿望是比较强烈的，除了自我提高以外，企业，内刊协会，高校及相关组织应为内刊编辑素质的提高提供一定的条件。目前企业内刊协会每年定期组织有关专家学者进行指导，举办沙龙活动进行交流，每年还会对优秀的内刊进行评选。这些活动的组织对宁波企业内刊的发展起到了很好的促进作用。今后应进一步得到企业的支持与赞助，政府有关部门也应给予一定的重视与投入。
由于内刊采编人员较少，现在企业需要的内刊编辑应是多面手，既要会采写，又要会编辑，排版，还要会摄影、摄像等，甚至是参与网站的建设。因此，对于企业内刊的采编人员进行培训时一定要全面，以适应企业内刊自身发展的特点与要求。
2.2.2加强通讯员队伍的建设
通讯员是企业内刊的有力人才补充，办好企业内刊，离不开一支训练有素的通讯员队伍。如《荣安地产》的编辑人员虽然不多，但是有30多名通讯员定期为内刊提供稿件。公司开设了员工投稿论坛，定期进行优秀通讯员的评比并给予奖励。《宁波开发投资》旗下也有近20人的通讯员队伍。一般来说，挑选基层兼职通讯员的好处在于，通讯员能用自己的眼睛去发现最及时的新闻，用自己的心灵去感受身边的感动，这样，文毒的选材、立意来自一线火热的生活，更能真实，准确，及时地反应企业的发展动态和职工中的最鲜活的典型事迹，把宣传报道工作做细、做活。但是，兼职通讯员业务素质参差不齐，受过专业训练的人员少之又少，因此，加强通讯员队伍建设是企业内刊发展的关键。
内刊要对通讯员队伍建设高度重视，定期或不定期地开展各项活动促进通讯员队伍的发展，如每月定期召开通讯员例会，加强交流与学习；定期举办新闻专业学习班，提高业务素质；定期开展文学交流座谈会，提高通讯员文化素养；重大节日举办文娱晚会，寓教于乐；开展团队拓展训练。增强凝聚力与心理素质等等。通过举办各种活动，通讯员积极发挥自身主观能动性，更加善于发现，跳出传统的宣传报道思维定式，从现实生活中捕捉有价值的热点和焦点。人文主义精神的培养，又能使通讯员能够自觉不自觉地从民生的视角去表达对社会的关注，能以平和的心态、平等的意识参与宣传报道工作，做一个不从个人好恶出发，多做客观评价与思考的通讯人。这也是办好企业内刊的关键所在。
另外，可以通过各种奖励办法激发通讯员工作的积极性。调查显示(见图十)，目前对于通讯员的奖励主要以稿酬的形式体现，也有少部分内刊采用荣誉奖励、提供培训机会，物质奖励。评奖等方式来激发通讯员的积极性。
2.2.3与高校联合培养人才
企业内刊可以和高校联合，使内刊成为高校新闻学专业、编辑出版学专业，广告学专业的实习，实训基地。对于企业内刊而言，一方面，内刊可以充分利用高校的专家资源，人才资源，另～方面也可以为自己培养后备力量。对于高校而言，既可以使课堂与实践密切结合，又可以使大学生毕业后有更多的岗位选择，解决就业难的问题，可谓一举两得。
2.2.4聘请媒体的离退休人员
媒体的离退休人员有较多的办刊经验，可以快速提高内刊的质量，同时可以带领年轻的内刊采编人员快速成长。
2.2.5加强内部交流与评比
目前，宁波市企业文化研究会以及企业内刊交流中心已在新浪开通微博，在QQ上建立了“企业文化内刊交流”群，这些即时通讯工具使内刊之间的交流更加方便，也有显著的成果。今后应多邀请一些专业人士加入 其中，以方便交流与指导，另外也可以策划一些专题进行深入的探讨。
3 宁波企业内刊的质量有待提高
3.1企业内刊质量现状
3.1.1“领导言论”和“公司动态”太多
通过对宁波企业内刊的文本分析发现，许多编辑把内刊当成领导的传声筒，“有闻必录”，“领导言论”和“公司动态”在每一期所占篇幅比较多，比如大量刊发未加提炼的领导讲话等等，把内刊看成了一种完全为领导服务的工具。这种对于企业活动和新闻不加选择地加以刊登的做法，丧失了其读者基础和传播价值，把企业内刊演变为纯粹的企业宣传刊物，充其量只能算是印刷品。
3.1.2关于员工的信息太少
内刊中缺乏员工在管理方面的声音；对典型人物的报道模式僵化，语言呆板，人物不够鲜活。副刊多是一些员工的花草诗文，新闻出版研究不能很好地通过员工的精神面貌反映企业的文化与精髓。
3.1.3内容较为空洞
由图十一可以看出，内容空洞是企业内刊所存在的一大问题。这说明内刊在版面设置，栏目设置，选题策划等方面还存在许多问题。栏目设置少、缺乏多样性，必定会使刊物内容贫乏；刊物不抓选题策划，报道就没有重点，亮点、没有深度，自然就会空洞无物。
3.1.4版式设计不规范、缺乏美感
许多宁波企业内刊用纸都比较讲究，常选用铜版纸且彩色印刷，但版式编排缺乏合理性，结构性及美感。另外，版式设计还缺乏整体性与系统性，一本刊物不断变换字体，字号，版式的结构也经常变来变去，这种做法从表面上看起来形式多样，但实则杂乱无章，没有体现出协调美，个性美。图片是刊物内容的一个很重要的方面。但有不少企业内刊却不会运用图片语言。有的是图片过多过杂。有的是图片缺乏艺术性，还有的是图片编排不合理，这样就很难发挥图片应有的作用。
3.2对策
3.2.1增加员工所关注的信息
多考虑广大员工的信息需求，多反映员工的生活，工作状况，多树立员工的典型，多与员工进行互动。报道时要客观地报道职工关心的人物，事件，用具体生动的事实吸引读者，感染读者。内刊可以与宣传部门，工会合作举办各种活动，这样既可以使内刊贴近员工，又可以丰富报道内容，同时员工也会去关注企业内刊。
3.2.2加强策划
做好新闻策划是办好企业内刊的必要条件。内刊策划必须打破单单从工作角度找新闻的旧框框，善于从行业的最前沿，从职工群众的生活中发现新闻，使策划出的新闻报道既有专业性，贴进性，又有思想深度，为读者喜闻乐见。内刊的报道内容和方式要改变“指导”的主向性，要向“指导”与“服务”并重的方向转型。
企业内刊同样也要遵循新闻传播规律，既讲究权威性，指导性，又注重亲和力、吸引力，创新传播形式及手段，以深度报道为突破口。比如遇到企业的政策、方针、重大事件时，不是被动地接受，而是主动地出击去解读，诊释，把那些跟员工切身利益相关的亮点挖掘出来。
3.2.3提高版式设计的艺术性
企业内刊应注重提高版面编排的艺术性，以增强企业报刊的思想性，可读性和视觉效果。
企业内刊还应重视新闻图片的运用，多运用图片资源，增强读者的视觉冲击力。如
鲜明的人物形象和灵动的鲜活事件，再配现场拍摄的照片，会使报道更加生动传神，贴近生活，新闻报道更具可读性。
3.2.4宣传讲究艺术，允许发出多种声音
企业内刊在对自己进行宣传时要讲究方式方法，间接传播往往能发挥出良好的效果。就是说，一定不要直接宣传自己的产品，服务，而要做“软”的东西。比如报道企业产品设计的理念，参与的慈善活动，公共活动，这对于企业文化的传播及品牌宣传推广具有强大的说服力，容易被受众所接受。
内刊不仅是对企业的宣传，还可以对企业的各种行为进行监督，批评。这样更有利于企业的良性发展。如奥克斯公司的《奥克斯报》是建立在一种平等沟通的基础上的奥克斯员工的交流载体。在《奥克斯报》内刊中，可以经常看到一些自揭“家丑”的报道，这是需要勇气的。同时也反映了奥克斯的企业文化允许这种“勇气”的存在。通过自纠不足在奥克斯集团形成了一种务实的工作作风，并让员工认识到了自己作为企业主人翁应当承担的责任以及企业对自身的深厚期望。这种建立在平等，信任基础上的沟通所形成的企业文化就是务实，奥克斯能够形成这种企业文化理念，极为不易。
3.2.5办刊要有开阔的视野
“用企业的视角观察社会，用社会的目光审视企业”。由此企业内刊的触角一下就延伸了出去，视野开阔了，题材拓宽了，内涵加重了、特色鲜明了、文风也活泼了。它不再是简单地就事论事，来记录报道企业的各种内容，而是放在一个更大的社会空间和经济背景下来重新打量、审视自身所在的企业。如进行经济周期。经济规律和它对企业影响的研究，以及本企业所处行业位置的思考，这样就会加强与中外企业纵向与横向的对比，加大经营管理的比重和力度。
3.2.6组织外部优质稿源
宁波企业内刊在办刊中的一大难题是稿源难。特别是优质稿源的获得更难。除了建设通讯员队伍以外，邀请行业专家，顶尖评论家进行撰稿不失为一个良策。如国内标志性内刊《大自然风采》积极向外界名人、名士约稿，名人的加盟使内刊的品味变得更高。
4 传播方式的多渠道、多媒体化
4.1现状
4.1.1企业内刊表现形式单一
调查显示(图十二)，宁波企业内刊的表现形式多为印刷版，有不到一半的企业内刊有网络版，还有非常少的企业内刊采用电子邮件的方式进行传播。目前，宁波企业内刊还没有采用手机报(刊)的形式进行传播，更不用说和手持阅读器、平板电脑的结合。这表明宁波企业内刊的表现形式还比较单一，与新媒体的结合还不够紧密。
宁波企业内刊的网络版与大众平媒触网的初期相似，仅仅是内容的数字化、网络化，没有对互联网相关技术的更多应用，与网站还不能相互借力，实现资源共享、传播效果优化。另外，网络版的内刊还存在页面不完善，上传不及时、更新速度慢等问题，这些反而影响了企业的品牌和形象的树立。 4.1.2传播方式还有待于进一步拓展
调查显示(见图十三)，宁波企业内刊通常采用发放，邮寄等方式进行传播。选择在企业内部公共场所进行陈列的只有三分之一左右，而发放到社会公共场所的只有20％左右。另据调查显示，企业内刊对员工以及客户的覆盖率都有一定的提升空间。为了使企业内刊的阅读率更加提高，社会知名度进一步提升，应选择多种渠道进行传播。
4.2对策
互联网能够使信息更有快捷性，广泛性、延续性和大众性。与平面媒体相比，企业内刊网络版有无可比拟的优势，如信息及时性、与读者有互动，覆盖范围广等。总的来说，企业内刊的网络化发展与印刷版相比有如下几个明显的优势：第一，成本低，传播速度快；第二，拓宽传播渠道；第三，互动性增强、扩大稿源；第四，形式多样化，内容丰富化；第五，便于归档整理，增加全文检索功能。
因此，宁波企业内刊首先应建立自己的网站，或者依托企业网站传播内刊的内容。内刊网络版不是简单地将报纸，杂志的内容“搬”上网，而是充分利用网络高效、互动等特质将信息的传播媒介合理地利用起来，将动态信息及时公布在网络上，并且采用论坛、在线问答，社区俱乐部等形式加强与读者的互动；在平面媒体的内刊上则重视深度信息的发布。对于许多本身有门户网站的企业，不少外部读者还可以通过点击公司的对外门户网站来阅读企业内刊，这样就会扩大内刊的读者群体。
另外，互联网上还有一些国内企业内刊协会所创建的企业内刊网站，如中国企业内刊网，中国企业新闻网，企业内刊可以通过这些网站实现与业界人士的交流和共享，同时把内刊分享给更多的读者。
随着手机的普及和平板电脑的广泛使用，企业内刊应进一步开发新的表现形式，使传播渠道更加广泛。
再者，多利用公共场所，如企业的阅览室，食堂，活动中心等，让员工有更多接触
与阅读内刊的机会。
社会公共场所及公共图书馆也是一个传播内刊的重要的平台。如广州图书馆的地方文献室保存了很多企业赠送的内刊以供读者阅读。这有利于宣传本单位的企业内刊，也有利于展示本行业的自身实力和水平。5宁波企业对内刊的投入需进一步加大
调查显示(见图十四)，宁波企业的领导对内刊非常重视和比较重视的占了85％左右，但据了解，对内刊的人力与物力投入上随意性较大，功利性也比较严重，当资金充裕时，就投入较多的资金，当企业经济陷入困境时，就会停办或减少开支。
调查统计结果表明(见图十五)，企业对内刊的投入一般在50万元以下，这和一些经济发达地区相比仍存在较大的差距。
有资料显示，深圳企业对内刊投入较大的企业有平安保险公司，蛇口工业区、万科股份公司、华为公司，中兴通讯公司，宝安集团股份公司，三九集团等，每年投入200万元以上。平安保险品牌宣传部负责编印《平安保险》报、
《客户服务》报。《平安行销》等企业报刊，每年投入在一千万元以上。深圳平安保险公司就明确提出“宣传是生产力，而且是一种非常重要的生产力。把宣传工作做好，完全可以促进经营，促进发展、促进管理、促进效益”。一方面，企业内刊通过宣传工作，可以把公司的价值观、经营理念及各项方针及时反馈。促进上下交流和沟通；另一方面通过宣传工作者的努力，让社会对公司的认识不断加深，使公司的知名度不断提高，使客户对公司更加充满信心，从而直接或间接地产生效益，为了更好地促进宁波企业内刊的发展。
而且企业内刊会朝着内外分开的方向发展，因此建议企业今后应加大对内刊的投入。6有关部门应加强对企业内刊的管理
根据《浙江省内部资料性出版物管理办法》(2001年11月浙江省新闻出版局浙新出发[2001]54号)第六条规定，“内部资料性出版物的出版实行许可制度。”未经新闻出版行政部门批准取得许可文件的，任何单位不得从事内部资料性出版物的出版。
宁波企业内刊的发展速度较快，已经成为一股不小的传播力量。但据调查显示(见图十六)，宁波70％左右的企业内刊没有在新闻出版行政部门登记注册，没有获得浙江省内部资料性报刊准印证，这将不利于有关部门对企业内刊的管理、组织、规范与引导。建议有关部门早日开展调研，切实担当起管理职责，促使宁波企业内刊在健康有序的轨道上发展，从而更好地促进企业文化的建设。