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电子商务作为一种虚拟的网络交易方式,顾客在做出购买决定时看不到产品的实体,只能透过商家发布的产品信息来进行购买决策,那么对产品的期望质量与实际质量之间必然有差距,必将导致较高的退换货率,电子商务企业只有拥有良好的退货政策和退货方式,才能吸引消费者,企业才能持续发展。
电子商务模式下的逆向物流管理策略的选择
【摘 要】
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电子商务作为一种虚拟的网络交易方式,顾客在做出购买决定时看不到产品的实体,只能透过商家发布的产品信息来进行购买决策,那么对产品的期望质量与实际质量之间必然有差距,必
【机 构】
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深圳龙岗职业技术学校
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2012年27期
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