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近期,钱塘新区通过化解政企交流障碍、服务质量提升和业务审批指导,开辟营商环境优化的高速通道。通过向社会公布窗口咨询热线,受理网络、电话咨询160余件,为60余家企業提供在线咨询服务;上线“AI”领衔的智能社保医保在线咨询服务,回答各类问题1053个,总智能识别率达89.23%,打通政企交流渠道;业务审批方面努力做到“零滞留”,依托投资项目在线审批监管平台,全面实行在线申报和审批;通过启动应急机制,帮助省中医院下沙院区取得临时建设工程规划许可证,实现当天进件、当天办结取件。