【摘 要】
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医用推车作为一种医疗设备在医院的正常运作中起到了不可或缺的作用。 本文将基于服务设计理念, 在医护rn人员以及患者的用户体验路径中了解用户在体验整个产品中所获得的兴奋
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医用推车作为一种医疗设备在医院的正常运作中起到了不可或缺的作用。 本文将基于服务设计理念, 在医护rn人员以及患者的用户体验路径中了解用户在体验整个产品中所获得的兴奋点和痛点, 收集相关信息之后再对这些接触点进行rn优化, 对医用推车进行改良设计。
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