【摘 要】
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旅游产业因其独特的产业特性，已经成为当今世界许多国家国民经济的重要产业和创汇来源。旅游营销和可持续发展是旅游产业的两个主题。营销更是首要战略，旅行社必须确立相关战略
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旅游产业因其独特的产业特性，已经成为当今世界许多国家国民经济的重要产业和创汇来源。旅游营销和可持续发展是旅游产业的两个主题。营销更是首要战略，旅行社必须确立相关战略定位。但是多数国内旅行社存在制度和管理上的盲区，此为内忧；外资旅行社正携带着雄厚的资金和先进的管理方法陆续进入中国市场，此为外患。如何抓住机遇迎接挑战，突出重围？研究旅行社营销管理具有十分重要的意义。本论文充分运用了管理学、市场营销学、战略管理以及服务营销管理学的理论和方法，从营销战略的角度对旅行社的发展进行分析和研究。
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