【摘 要】
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目的 了解社区居民对基本医疗、基本公卫、家庭医生签约服务等社区卫生服务利用的现状及满意度，并分析其影响因素。方法 对全市16个区244家社区卫生服务中心全覆盖调查，共抽取样本居民7 526人，进行线下问卷调查。结果 2020年上海市受访居民对社区卫生服务的总体满意度得分为97.01分，达到优秀水平。其中，家庭医生签约服务的满意度最高，达到98.53分，高于基本公共卫生服务满意度（97.06分）和医
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目的 了解社区居民对基本医疗、基本公卫、家庭医生签约服务等社区卫生服务利用的现状及满意度，并分析其影响因素。方法 对全市16个区244家社区卫生服务中心全覆盖调查，共抽取样本居民7 526人，进行线下问卷调查。结果 2020年上海市受访居民对社区卫生服务的总体满意度得分为97.01分，达到优秀水平。其中，家庭医生签约服务的满意度最高，达到98.53分，高于基本公共卫生服务满意度（97.06分）和医疗服务满意度（96.68分）。结论 居民对社区卫生服务的满意度较高，多项因素影响满意度评价，药物配备等方面需要改进，社区卫生服务应进一步加强宣传。
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