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目的探究人性化管理模式在医院护理管理中的应用效果。方法选取2012年9月～2014年9月我院在岗护士45名，在2012年9月～2013年8月期间使用常规护理管理模式对其进行管理，随机抽取患者100例，视为对照组；在2013年9月-2014年9月使用人性化管理模式对其进行管理，随机抽取患者100例，视为观察组。比较在两种护理管理模式下，两组护士的护理质量评分、护理操作与基础护理合格情况及护理差错发生概率等指标。结果观察组患者对护理工作的满意度100．00％，显著高于对照组的73．00％，比较差异有统计学意义