【摘 要】
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为更好地满足用户需求并给企业带来新的价值增长点,将'产品+服务'理念引入到采煤机概念设计中,构建基于云化质量功能配置的服务型制造模型,实现有形产品与无形服务的
【机 构】
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太原理工大学机械与运载工程学院,煤矿综采装备山西省重点实验室
【基金项目】
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山西省科技基础条件平台资助项目(201805D141002);山西省自然科学基金资助项目(201601D011050);山西省研究生联合培养基地人才培养资助项目(2018JD15)
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为更好地满足用户需求并给企业带来新的价值增长点,将'产品+服务'理念引入到采煤机概念设计中,构建基于云化质量功能配置的服务型制造模型,实现有形产品与无形服务的相互促进和影响。以顾客价值为驱动,围绕顾客价值挖掘、价值要素到方案特征的传递与分配及产品与服务方案交互配置设计3个关键问题,以采煤机为研究对象,构建基于价值域、性能域、方案域、3个域之间映射关系及产品与服务交互设计的服务型制造模型框架。首先从顾客期望系统实现的目标出发,构建包含结果层和属性层的价值域模型挖掘顾客价值,采用云模型处理具有
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