试析提升企业客户忠诚度的意义及途径

来源 :石油化工管理干部学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:iammycsj
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
客户忠诚度是企业营销工作中对客户进行管理必须关注的重要因素。忠诚客户对企业来说意味着具有长期稳定增长的销售额、较低的营销成本以及持续上升的利润。企业要保持和开拓产品的市场份额,需要通过重视客户投诉、改善产品质量和提高服务水平、完善客户关系管理等途径,不断提升客户的忠诚度。
其他文献
行动力是高职学生职业能力的集中体现。开发和提高学生的职业能力是高等职业教育的最大特点和根本所在。高等职业教育做为高等教育大众化的重要载体和途径,必须把开发和提高
发达的资本市场是金融市场的重要组成部分。我国目前的资本市场处于发展的初级阶段,在诸多方面难于适应经济发展的要求,加快发展资本市场已成当务之急。资本市场的发展不仅给商
目的评价单侧外固定支架治疗胫腓骨不同部位严重开放性骨折的疗效及对关节功能的影响。方法对120例胫腓骨不同部位严重开放性骨折予以单侧外固定支架治疗,根据是否跨关节固定
<正>精细化管理的核心内容是"精心"的态度,"精细"的过程,"精品"的结果。教学工作是学校的中心工作,只有充分关注教学"六认真",在"细"字上下工夫,细化教学管理的各个方面、各
在我国目前刑法理论和实务当中,刑事责任有三种不同的理解:犯罪行为的不利后果;作为犯罪与刑事制裁措施之中间媒介的应受谴责性;作为犯罪成立前提条件的主观可谴责性。这种理
文章阐述我党对于建立社会主义市场经济的认识过程及确立经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。社会主义市场经济体制的内涵:社会主义市场经济体制是同社会主义基
原发性肝癌是发生于肝脏的恶性肿瘤,其死亡率仅次于胃癌和肺癌。手术切除的疗效虽然是最好,但据统计,仅适合9.3%的病人。而中医药治疗本病的方法受到关注。肝癌属中医"瘕积聚
主要论述了对称四极电测深法在达陕高速石塘服务区岩土工程勘察中的应用,推断出了测区内第四系覆盖层厚度、基岩起伏形态以及岩溶发育情况,采用勘察钻孔进一步验证,取得了较
随着人民收入和生活水平的提高,饮料消费品市场需求巨大,众多国外大型快速消费品集团正快速分割这块蛋糕。国内中小饮料企业面临一个紧迫而又意义深远的课题即采取什么样的品
主要阐述平衡器的设计原理和对主要组成部件发条和塔轮的工作原理及设计要点进行了分析,对这两部件组合以后的工作进行了探讨,归纳出一套平衡器计算方法。对平衡器的关键制造技