近年来，湖北省潜江市以农业科技信息进村入户为重点，不断创新农业信息服务理念、工作方式和服务手段，为解决农村信息化建设“最后一公里”问题进行了一些有益的探索。
　　
　　一、建立农村信息服务体系
　　
　　一是领导重视，专班负责。近年来，潜江市将农业信息服务工作纳入了全市农业农村工作的重要议事日程，明确提出了加强农业市场信息体系和科技信息入户工程建设的具体意见。市农业局成立农村信息化建设工作专班，督导和落实农业信息工作。
　　二是建立健全农村信息服务队伍。在全市264名农业科技人员和农民技术员2000人中，挑选了一批有一定业务基础、思想素质高、热爱信息工作的人员组成了一支农村信息服务骨干力量，并以乡镇农技服务中心和信得过的农资经营户为依托，成立了乡镇农村信息服务站和农业科技信息咨询站。今年又在全市1000个科技示范户中挑选了337名作为全市农业科技服务的农业信息员。现已基本形成了以市农业科技信息咨询中心为龙头，乡镇农村信息服务站、农业科技信息咨询站为纽带，农业信息员为基础的信息服务队伍。
　　三是建立农村信息员责任考核制度。潜江市将基点调查、物价调查、农业信息服务等纳入乡镇农技人员的年度岗位考核。对农业信息服务站和信息员实行年度考核，并将考核结果与“以钱养事”资金、农技人员工资奖金和评先表模挂钩。同时对农业科技信息咨询站进行年度考核结帐，对考核不合格的农业科技信息咨询站予以摘牌，实行动态管理。
　　二、加强农业信息服务基础建设
　　一是加强硬件建设。近年来，潜江市多方筹措资金购置各种设备，先后搭建了局机关局域网、创建了潜江农业信息网站、多媒体会议室、视频语音咨询平台、视频影像编辑系统、视频会议系统、电子信息发布系统等。此外还建有农村信息服务站14个，农业科技信息咨询站120多家。
　　二是搭建局域网平台。2002年，潜江市借助实施农业部农村信息网络延伸项目，搭建了农业局局域网平台，2008年对局域网进行优化升级改造，为视频语音咨询平台、视频会议系统提供了较好地硬件环境。
　　三是强化信息队伍培训。每年在春秋两季组织全市农村信息员和农业科技人员，开展计算机基础知识和基本技能培训。目前全市有一大批农村信息员基本掌握了信息处理基本知识，能较好地利用信息化手段获取、传递农业信息。
　　
　　三、开展农业信息多元化服务
　　
　　一是整合内部优势资源，搭建视频语音咨询服务平台。为了面对面地、有针对性地帮助农民解决生产中遇到的实际问题，2007年3月，潜江市将市农业技术推广中心的技术优势、市农业综合执法大队监管的农资经营户网络优势等进行整合，成立了潜江市农业科技信息咨询中心，同时在全市14个镇处和6个管理区的农业技术推广服务部门。农业生产资料经营户、农村种养业大户、农业科技示范户中，选择有一定的农业科技知识和相关条件业主，作为农业科技信息咨询服务站，通过互联网连接，以视频、语音、文字对白的方式让农民咨询农业技术与信息。在组织市内专家座诊的同时，还定期邀请上级业务主管部门、农业科研院所以及市内科技示范户及种田能手到市科技信息中心来开展咨询、介绍致富经验。近年来，与农民开展面对面咨询约5万多人次，受到了广大农民朋友的欢迎。
　　二是发挥现代传媒通讯优势，拓展农业信息服务渠道。市农业局与市电视台合办《农业新视窗》、《病虫电视预报》，在《潜江报》上开辟《农家顾问》专栏。与市通讯公司合作全网开通12316“三农”服务热线电话，农业专家座诊答疑。全市每村聘请1名农业信息员，定期张贴《农业信息宣传栏》，此外农业局还创办了《潜江农业》科技小报、农业信息网、手机报等，为全市广大农民开展农业信息服务。
　　三是与市移动、联通公司联手，开展农业科技短信入户。从2005年开始，免费发送农业科技、农产品供求信息、农村政策信息、致富信息短信，覆盖用户达到1.5万多户。
　　湖北省潜江市农业局
　　谢松文　余宗尧　张绪华