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目的探讨品管圈(QCC)活动在优质护理服务应用中的效果。方法 2014年1月至10月开展品管圈活动组成圈组,确定圈名,选定主题,调查分析原因,制定措施,与2013年1月至10月未开展品管圈相比较。结果开展品管圈活动后,优质护理服务水平明显提高。结论品管圈活动在提高优质护理服务水平效果显著,值得推广应用。