“涓涓细流，只要尾巴拖得足够长，就能汇聚成河。”陈华睿说，“危机催逼，许多原先被忽视的小客户正疯狂滋长，长尾理论让我决定改吃‘小面’，由20%的‘精英’转向80%的‘大众’。”
　　方向一变，立马引来一大批中小客户。
　　“咨询项目的单个金额虽然下降了，但数量却比以前增加了40%。折算下来，我们的总体收入还比以前增长了20%。”陈华睿说。
　　“沉默的大多数”同样蕴藏巨大商机，这是康维找到的第二件御寒“棉袄”。
　　
　　■ 角色之变：从锦上添花到雪中送炭
　　
　　在中小企业连连受寒“抽筋”时，陈华睿开始思考一个问题：咨询服务是雪中送炭还是锦上添花？
　　“在以前，咨询公司一贯的操作模式，就是收取咨询费后，按客户需求完成调查就万事大吉。”陈华睿说，“这种一锤子买卖，实际上只是一种锦上添花。”
　　“咨询公司扮演的这种锦上添花角色，因为不够专注，所以‘病人’付了医药费，却常常看不好病。”陈华睿说，“在金融危机之前，钱包鼓胀的中小企业尚视咨询为鸡肋，金融危机爆发后，囊中羞涩的他们对咨询更是不屑一顾。”
　　“在这种情况下，要想他们掏腰包，就必须雪中送炭。”陈华睿说，“要做到这一点，就必须先让他们尝到甜头。”
　　于是，陈华睿推出了“双赢”模式——风险咨询。比如，一笔4万元咨询费的业务，首期只收2万元，剩下的费用，根据项目的实施情况而定，项目实施顺利，康维按比例分红，项目实施搁浅，余下的分文不取。
　　“康维的角色之变，倡导的是一种捆绑式经营方式，将康维与咨询者的利益捆绑在一起，利益共享，风险共担。”陈华睿说，“先把客户口袋里的5元变成50元，我们再从中拿走5元。”
　　风险咨询一推出，中小企业立刻蜂拥而来，康维业务量一下暴增了30%。
　　欲取先予，康维找到了第三件御寒“棉袄”。
　　三件“棉袄”上身，康维不仅成功“过冬”，而且开拓了众多全新业务，目前已发展成为重庆及西南地区一流的专业调研与咨询机构。